惠普打印机故障(病毒?)

我有几个惠普打印机严重的问题。

问题如下:我的打印机(不同型号)在纸张的第一行打印随机ASCII字符(图片样本: http : //tinyurl.com/d2744sk ),并打印多份文件(50+)

而在这里的另一个截图的打印队列: http : //tinyurl.com/cvxeo6n前2是ascii“打印”。

问题是在不同的打印机型号上(但只有惠普)和不同的机构上有一些共同的个人身份,但两者之间没有任何联系。 大楼在几英里之外。 我怀疑有些用户通过USB密钥传播病毒。

我运行一个完整的系统扫描与几个防病毒没有结果。 我正在更新打印机固件,如果可用的话,我们说。

考虑到:

- All models seems to be vulnerable: Laser and InkJet - Antivirus can't find anything - Driver and firmware are updated to the latest version - The printer function properly but every 1 or 2 prints starts printing ascii character - The client are Windows XP 32Bit and Windows 7 64Bit - Printers are all in the same Subnet and VLAN there's direct connectivity from clients to printer with stable ping. I ruled out network issues 

一些打印机型号受影响HP P2055dn,HP2015dn

我的组织有15+打印机和80+客户我需要一个可部署的解决scheme,如果适用。

我能做什么?

先谢谢你!

到目前为止,我发现这些报告,除了SANS ISC日记post:

http://community.spiceworks.com/topic/232157-printer-prints-virus-string-until-out-of-paper?page=2

  • 2012年6月8日上午07:01第2页:“…只有在Windows 7上,我们发现一个(隐藏的)计划任务,使用rundll32.exe随机生成的dll文件在c:\ windows \ system32中…“

https://community.mcafee.com/thread/45989?start=10&tstart=0

  • 2012年6月8日上午8时02分从“mrussell77”发布#14确认SANS日记评论中报告的registry项。
  • 2012年6月8日上午7时58分从“scorpy”发布#15提到计划的任务。

我在使用HP通用打印机驱动程序时看到了这个确切的问题。 显然,这是一个已知的问题。 该问题是由不同版本的驱动程序的设置不兼容造成的。

例如:

  1. 使用HP通用版本5.3在客户端计算机上安装server1中的printerA
  2. printerA被客户使用
  3. 一段时间后,来自server2的printerB安装在使用HP通用版本5.4的同一台计算机上,升级所有驱动程序并使这些客户端现在使用版本5.4 for printerA
  4. printerA现在打印乱码,因为版本5.4驱动程序不理解5.3驱动程序存储的一些设置

在我们的情况下,即使只是升级一台服务器上的打印机驱动程序也会导致这个问题。 但上述情况是我们如何发现问题的开始。

解:

确保所使用的HP通用打印驱动程序在整个组织内保持一致。

在我的情况下,为了清除拖延的错误,我不得不删除并重新创build打印服务器上的打印机,以消除导致问题的旧设置。 这些设置然后被推到客户端,主要是消除了这个问题。 通过在这些客户机上删除和重新添加打印机来修复几个问题儿童。

这不是病毒,这是驱动程序腐败。

  • 卸载打印机。
  • 删除驱动程序的所有痕迹
  • 重新安装打印机和正确的驱动程序。
  • testing。

这应该可以解决你的问题。

我会说由于更新而损坏的驱动程序/ spools。 但是我刚刚在SANS上读到这个:

现在有几个关于networking上的个人电脑的报告,将大量的打印机看成可执行文件。 一些扫描工具会导致这种行为,但在我知道这些工具的情况下,当时没有在networking上使用。 各种影音产品并不是很好的select。

如果您的networking中发生这种情况,请使用您的日志确定发送机器(将在打印日志中)并将其脱机进行调查和重新映像。 如果您碰巧有实际的恶意软件通过联系表单上传,并使我们的恶意软件家伙和女孩快乐。

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