具有不同设置的相同打印机的问题

(道歉,如果这是错误的地方,似乎比超级用户更适合在这里)

在HP“通用打印驱动程序PCL 6”上,我们在Server 2008 Printe Server上安装了两台HP CP2025彩色打印机。 当你点击“属性”>“高级”>“打印默认值”时,有一个“颜色”选项卡(在这里你可以select打印灰度或不灰度),一个不会,我不能为我的生活找出原因。 受影响的打印机(和用户)只能以灰度打印。

我检查过的东西

  • 打印机在实际物理打印机上具有“颜色启用”function
  • 更新打印驱动程序(从通用PCL 6>通用PCL 6 5.1,再到通用PCL 6 5.3)
  • 检查是否有打印机的networking驱动程序,而不是通用的(没有)
  • 比较两台打印机之间的设置,没有什么特别的。

这是一个没有出现在另一个上的标签: 在这里输入图像说明

HP通用驱动程序使用SNMP来确定打印机function。 在服务器上configuration打印机之前,您需要确保configuration了SNMP(只读,社区“公共”工作,但是您的环境可能需要特定的不同设置)。 打印打印机的Web界面并validation:

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然后返回到您的打印服务器并触发自动configuration更新。 右键单击打印机,select“属性”,然后select“设备设置”选项卡。 大约半路下来,你应该看到“可安装的选项”。 在“自动configuration”下select“立即更新”。 你会看到一个进度对话框出现。

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您现在应该能够看到是否检测到色彩能力。 select“常规”选项卡并选中“颜色”条目。 如果是“是”,则表示configuration正确。 否则,您可能会遇到SNMP的通信/configuration问题。

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令人沮丧的是,我们花了很多时间去解决这个问题(当然,这是几星期前的事情,但是我想我会回来并且正确地回答这个问题)。

基本上,在打印机属性>设备设置>可安装选项下,“双面打印单元”被设置为“未安装”,我们手动将其设置为“安装”…这很奇怪,因为我们可以发誓,这是检查以往。

获得的经验:检查它,并再次检查。 然后让其他人看看它,并第三次检查。

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