我们的一个客户在Windows Mobile 6.5设备领域拥有大约100个用户,另有600个用户即将上线,将运行Windows Mobile 6.5和Android手机(我不确定哪个版本的Android,他们是在月底推出)。
我们在支持这些设备方面遇到了很多麻烦,因为用户使用的手指太粗,不善于使用。 我们是分包商,所以我们不能改变他们决定推出这些手机的用户。
有没有任何软件可以允许远程查看用户屏幕? 我们不需要互动(但这很好),但我们需要能够发现他们在屏幕上input的拼写错误等。
他们将通过HSPDA / 3G 24/7连接,因为他们利用移动Web应用程序进行日常工作。
我期望Windows Mobile和Android的答案将完全不同,所以如果可以的话,请随时回答一个问题。 如果成本低于$ 100 /设备将会很好。
由于用户数量众多,如果每个解决scheme都有某种控制台或设备列表来显示所有可用的电话,那么我们就不会让他们四处挖掘并find他们的IP地址。
对于android你可能需要手机根植。 我不知道一个完整的解决scheme,但我已经testing了vnc服务器(目前需要从控制台启动)。
如何Logmein救援 ? 目前还没有支持Android设备的支持,尽pipe我很快就会想到。 我不能和Rescue交谈(虽然我们很可能很快就会尝试),但是我使用他们的其他服务,而且他们坚如磐石,非常宝贵。 他们的支持也很突出。
好,所以今天在电话上花了45分钟,因为有人不能正确拼写(或正确读取),我花了更多的时间审查所有可用的选项; 其中大部分似乎是在我提出原来的问题之后才推出或推广的:
TeamViewer网站表明有一个移动版本可能值得一看。 我经常在桌面上使用TeamViewer(免费版),并发现它相当不错。