我订阅了ISP提供3meg ADSL线路。
最近（过去四周），速度已经从通常的平均下行速度（250kbps）下降到只有0.14Mbps（根据speedtest.net），员工抱怨说缺乏对服务器的访问。
过去三周我一直在呼叫客户支持和logging呼叫，但除了执行一些比特streamtesting和检查DHCP续订时间之外，他们一直无法确定问题的根源。
我打电话回来，build议进行BERtesting。 需要什么types的设备来进行这个testing？ 我可以访问各种思科networking设备。
其他：由于员工less于十人，我们不需要租用专线。
你一直耐心很好。 您是否有其他方式在您的位置访问互联网，如有线电视，其他提供商？ 三个星期后，现在是时候了。 您的下一个电话从第一层开始，告诉他们您已经耐心等待，并且想要与主pipe交谈。 如果他们没有给出正确的答复，请对他们说。
在过去，我也遇到过类似的情况，虽然有时候有人拿我的钱去提供他们没有提供的服务，但是我不打电话给公司办公室，并要求和总裁/首席执行官谈话。 当然，我没有跟他们说话，但他们通常会有人来处理这些投诉。 我的问题是在几个小时内解决的
BERtesting通常需要一个环路插头，但是一些DSL调制解调器也可以作为环路terminal（或作为BERtesting的接收器/发送器），这对于确定是否存在仅与上行链路有关的问题是有用的下游数据）。
仔细检查您的电信公司/ DSL提供商的使用程序。