我已经部署了BES与Exchange 2003，但对此知之甚less。 我现在有一个问题，正在testing我的知识的极限。
一位用户最近停止在电话上收到消息。 他们出现在邮箱，似乎在Outlook中确定。 用户可以正确发送邮件。 短信工作。 我可以从BES控制台发送PIN消息到手机。 电子邮件从不同步。 我已经重新启动服务器，以validation它没有疯狂。 用户实际上期待着一个新手机，所以我们激活它，以防万一手机本身出现故障。 没有运气。
日志文件基本上是无法解读的。 但是，我没有看到任何明显的错误。
你怎么去解决这个问题呢？
你有没有尝试删除用户许可证，并重置它？
您还可以检查用户邮箱的权限，并确保BES帐户对用户邮箱拥有足够的权限。
同时确保收件箱和其他文件夹设置为同步（可以在服务器上或PC上的用户桌面pipe理器上进行检查）。
检查并确保用户的收件箱仍然启用redirect。 右键单击用户，并从黑莓服务器pipe理器中selectselect要redirect的文件夹。
如果它被closures，你可以重新启用它，然后检查这个链接的信息，看看是否发生了什么事情。
同时检查并确保用户没有过滤的消息，如果他们正在尝试调整filter的消息去BB，他们可能意外地过滤了一切。
最后把它钉住了。 使用BRK中的“邮件stream”工具，我看到所有发给这个用户的消息都是“过滤的”。 我在BESpipe理器中调查了该用户的过滤规则，结果没有发现。
只是踢，我把设置“转发消息到黑莓设备”从True到False为True，现在它完美的工作。
非常企业。