如果有人有一个想法，请帮助。 这是我在这里的第一篇文章，所以我希望这篇文章属于服务器故障，并遵守所有的规则。
情况如下：
我的一个同事有一台笔记本电脑/ W7 Pro。 他经常使用BSoD（当然还有自动重启，所以没时间备份）。
他使用Windows的还原function回到还原点，就在最新的Windows更新之前（这显然导致了BSoD）。 它没有帮助。
在更改设置后，计算机在内存转储结束时不重新启动，我可以在下一个BSoD上看到一个文件被提及，这恰好是集成NIC驱动程序的文件之一。 顺便说一句，我不知道如何解释STOPhex数字。
此外，在“C：\ Windows \ Minidump”（使用Windowsdebugging器）中检查了几个“* .dmp”文件，这些文件很难解释，我看到以前提到的相同的NIC驱动程序文件以及这个Windows文件： “ntkrnlpa.exe”。 这个后来的文件似乎是一个重要的Windows文件，根据我所做的快速search，它不应该是BSoD的原因。
在这一点上，我想，我会尝试正确卸载然后（重新）安装网卡的驱动程序（从笔记本电脑制造商的网站）。 它没有解决问题，因为仍然会有BSoD。
我记得他告诉我，他认为BSoDs在Windows更新后开始发生。 所以我查了一下安装了哪些更新，看到有些audio芯片组驱动已经安装好了。 也许是这个问题，所以我卸载了驱动程序，并从笔记本电脑制造商的网站安装。 它没有解决这个问题。
另一位同事告诉我试用GPU的驱动程序，所以我做了。 问题依然存在。
那么，至less在这一点上，他的司机是最新的。
我使用了笔记本电脑的内置诊断工具（必须在启动时运行）。 虽然提到的一些问题，包括BSoD，所有相关的testing都是成功的。
我打电话给制造商，解释了一切，他们告诉我把所有的“* .dmp”文件一并给他们。 他们告诉我这是导致问题的NIC驱动程序（这也是我的想法，但不确定）。 他们告诉我重新安装网卡的驱动程序，这次是从卡的网站（他们给我的确切链接）。 不过，他们也告诉我先安装主板的芯片组驱动程序（两个驱动程序从他们的网站安装）。
BSoDs不再发生。 一切都很好，就一切都好？ 不是很明显，他开始有一些networking连接问题。 以太网连接会不时下降。 所以似乎问题仍然来自集成网卡，尽pipe我刚刚安装了芯片组+网卡驱动程序，如前所述。
显然，这不是因为一些DHCP问题（我不知道是什么检查完全）。
所以，在这一点上，他重新安装了MB的芯片组驱动程序（我只安装了两个中的一个）。 他告诉我，既然网卡已经整合到MB里面了，那就行了。 我不确定我的理解。 他说这似乎解决了这个问题，但是他说那不是。 当我问制造商，他们告诉我重新安装Windows。
我有一些问题，因为我仍然在试图弄清楚为什么，尽pipe系统现在更加稳定（没有BSoDs /潜在的工作进行中/数据丢失），但是仍然有一些问题似乎来自以太网卡：
1）我知道这是一个集成的网卡，MB是将所有其他组件连接在一起的主要组件，如果MB的芯片组驱动程序工作不正常，MB将无法正常工作，有可能导致其他组件正常工作。 不过，如果我卸载与MB驱动程序分开的NIC驱动程序，我的同事可能会重新安装MB的驱动程序，Windows将无法识别该NIC（在“设备pipe理器”中），因此无法连接networking。 也许我错过了一些东西，他知道我没有的东西，没有问题，我只是想明白。
2）在这一点上，我想知道如果硬件没有错误，但由于它是一个集成的网卡，我不能交换卡已知的工作卡。
3）正如制造商所build议的那样，我现在只能想到一个完整，干净和适当的Windows重新安装。 如果networking连接问题依然存在，则意味着应该更换MB，因为NIC不能正常工作。 如果问题停止，那么这意味着虽然我正确地重新安装了驱动程序，但是Windows已经足够“损坏”了，以至于无法正常工作。 那有意义吗？
4）但是，他不想完全重新安装，因为他不想重新安装所有他需要的程序/数据，他没有时间，他只需要他的笔记本电脑，我明白。 也许我应该等到他需要一些时间来安装？ 尽pipe如此，即使我不忙，他也不想这样做。 难道是Windows需要重新安装？ 或者，也许我没有足够的技巧来解决这个问题，而不采取“简单的方法”？ 到目前为止，这就是我所要提供的。
5）另一种可能性是使用Windows的安装DVD中的“修复选项”。 但是，我从来没有使用过。 它只是正确地重新安装“C：\ Windows”？ 我需要重新安装驱动程序吗？ 程式？ 数据呢？ 但是，在这种情况下，没有任何100％的担保可行，但仍然需要一些时间。
感谢您的耐心，我知道这是一个很长的post，但是我尽可能地尽可能详尽，因为我的同事需要他的笔记本电脑，对我来说解决这个问题非常重要。
感谢您的帮助。