在做技术支持时。 人们并不总是有他们的重新安装光盘，这似乎是合理的…所以我得到他们的MSDN版本和版本的ISO。
这不是盗版，只是一个常见的技术支持问题。 我不想诉诸在网上使用这些海盗工具。 我想知道这是干净的。
说， 微软不允许这让我看起来像在客户面前的一个idot。 他们有一个合理的投诉，他们应该怎么知道他们必须保持重新安装磁盘？
更新 ：当硬件改变时，操作系统仍然会像平常一样停用。 他们应该被允许重新安装他们的操作系统的副本。 不被允许违反一些民法或其他法律…
如果这是一个合法的安装，您可以致电Microsoft，并向他们解释为什么需要激活它。 据我所知，激活信息隐藏在registry中，registry从其他文件拼凑在一起。 除非您有精确的密钥才能复制，否则最终可能会从其他应用程序中破坏数据。 根据我的经验，救助远比从轨道上摧毁要困难得多。
致电MS。 或联系他们的供应商。 供应商可以根据要求在大多数情况下为其客户提供重新安装磁盘。 或者看看是否有一个恢复分区。
如果他们没有保存他们的安装媒体或文档，那不是你的错，也不是任何人，而是客户的错。 它经常出现在光盘上，被标记为恢复光盘或操作系统光盘，或者在有可怕警告的信封中不会丢失。 这是客户的错，因为他们没有备份。 而且我知道一般的家庭用户不这样做。 有些人生的教训吸取学习。
你在问如何去做，而没有提到你为什么要这样做（只发生了什么）。 我假设说他们已经失去了自己的CD，那么你的意思是说他们已经失去了产品的关键？
如果是这样， Magic Jellybean是你的朋友 。 它不会阻止你重新激活，但会告诉你产品的关键是什么。 即使机器被炸，如果你有一个registry副本（即机器不能启动，但你可以把硬盘放入另一台电脑），你可以从那里提取Windows键。
如果您拥有原始产品密钥，则在原始硬件上，重新激活应该不会有任何问题。
唯一不利的一面是，如果原始产品密钥是OEM（例如，它是一个戴尔产品密钥，并预先安装在戴尔个人电脑上），那么这种方法是没有用的，因为这些OEM密钥将不会被任何东西Dell VLK映像（您无法从MSDN获得）。
如果这些客户是您已经处理了一段时间的客户，特别是如果您帮助他们首先安装电脑，那么您需要告诉他们保留所有的原始磁盘。 你应该帮忙打包给顾客。
如果你没有帮助build立他们的系统，那么你最好的select是联系供应商，看看获得安装光盘的副本。 我不知道其他供应商，惠普是这样的好，我想其他的大牌也是如此。 如果不是来自供应商，也许在同一办公室的其他人有相同的机器，你可以借用他们的CD。 或者，如果是白盒OEM副本，则可以使用另一个通用OEM磁盘。
然后，正如马克所说，许可证密钥应该在PC上，所以你可以从那里安装。
除此之外，如果他们没有保留磁盘而没有恢复分区，那么他们就被卡住了 – 他们需要购买一个新的副本。 我不明白这个问题是怎么解释给客户的，特别是如果你没有帮他们设置机器的话。 这只是MS如何做的。 是的，当他们在新机器上有一堆CD的时候，可能会让他们感到困惑，但是如果他们不保留那些对他们说“重要”的人，那么事后就没有办法做。