Citrix用户遇到性能下降和冻结会话

自从这个星期一以来，我们的思杰环境出现了严重的问题。 这些症状是用户经常会遇到非常慢的连接，从用户到用户，今天我们遇到了用户无法打印的问题（尽pipe我还没有时间进一步调查）。 会议会在很短的时间内冻结。 即使用户在另一个XenApp服务器上结束，也会发生这种情况。 所以它会影响到受影响的用户/用户，而不是他们最终的XenApp服务器。

好的，这里是环境：

IBM刀片上的12个XenApp服务器（而不是vmware）。 Windows 2003 32位服务器。 XenApp 4.5。 1个Web接口（vmware）1个数据存储/ SQL服务器（vmware）1个configuration服务器，configuration上述12个XenApp服务器（几个星期前我们有2个configuration服务器，当我们看到从一个configuration服务器configuration的XenApp服务器几乎死亡日常）。

我们发布应用程序到不同的“网站”，它开始了这个星期一与用户在一个网站抱怨慢性能和一个用户遇到问题的应用程序只是崩溃。 现场有一位技术人员说，它立即坠毁，并出现一个窗口“citrix崩溃”（或simila）出现。 即使在清除与citrix相关的用户configuration文件之后，重新安装Citrix联机插件11.2也没有帮助。 其他人试图在他的电脑上使用citrix，但没有成功。 他的计算机在星期三重新安装了，并且在那之后运行良好。

现在，所有的****都散了。 在另一个网站（我们不pipe理网站，他们是外部客户，所以我们没有任何控制他们的电脑）的3人抱怨思杰窗口变得空白，有时只是黑色。 我要求他们尝试一些其他的应用程序，但它是所有应用程序的错误，不只是他们主要使用的一个。 然后4个小时后问题消失了一段时间。 然后他们又回来了！ 而在这一切中，他们都无法打印任何东西。 我已经和我们的citrix环境工作了3年，从未遇到过打印问题，所以我猜它也必须连接到这个错误。 只有这个“网站”有打印问题，没有其他人。

大量的信息和模糊的信息，但如果有人有任何提示，我会非常感激！