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后台打印程序服务挂起并导致Citrix服务的应用程序不启动

我们在Windows 2008 R2上有一个Citrix XenApp 6.5服务器场，为我们的最终用户提供应用程序。 最近我们发现，如果假脱机程序服务挂起，则应用程序将不再启动用于login的新用户，因为应用程序在启动时查询假脱机程序服务。 用户每天使用此应用程序进行打印。

我相信打印机驱动程序会导致后台打印程序服务挂起，但我们无法可靠地重现问题。

如果我确实有打印机驱动程序错误，我怎么能隔离和识别它？ 如果它不是一个打印机驱动程序，我怎么能识别是什么造成后台打印程序挂起？

任何帮助表示赞赏。 谢谢。

另一种可能性是造成坠机事件，或者与之挂钩

debugging诊断工具https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49924

select你要监控什么，在这种情况下，假脱机服务，让它创造一个完整的手或崩溃愚蠢。

你应该能够find导致问题的驱动程序/ DLL，然后，如前所述，隔离这个驱动程序或更好地尝试find替代品，你可以。

尝试使用CTX136332： 打印XenApp /terminal服务器环境的build议 （已在此处存档）。

特别是这些步骤：

完成以下步骤来解决问题：

  1. 请与打印机驱动程序的制造商联系，以确认他们是否意识到问题并获得更新或推荐的驱动程序。

使用Citrix Print Detective列出所有驱动程序，然后使用Non-Native/Non-Citrix Drivers Only视图中列出的驱动程序开始检查。

  1. 使用Citrix通用驱动程序。

  2. 如果使用Windows Server 2008 R2，请隔离打印机驱动程序。

[…]

您也可以尝试该文章中提到的压力打印机工具。

通常，您可以在事件查看器中findAppCrash事件，如下所示： 

 Log Name: Application Source: Application Error Event ID: 1000 ... Faulting application name: spoolsv.exe, version: 6.1.7601.17777, time stamp: 0x4f35fc1d Faulting module name: RPCRT4.dll, version: 6.1.7601.18205, time stamp: 0x51dba4dc ...

然后，您可以尝试确定错误模块（RPCRT4.dll）与哪个打印驱动程序相关，我不知道任何简单的方法来执行此操作，但是您可以从“打印pipe理”>“驱动程序”>“打印驱动程序”查看与打印驱动程序相关联的DLL。属性如下所示。 （DLL的名称通常也会给制造商提供线索，例如HPxxxx.DLL是HP，CNxxxx.DLL可能是佳能驱动程序等）。 打印驱动程序属性