你使用什么开源（或不）CRM？ 我遇到了Tactilecrm，这有点儿很棒。
我和Sugar一起工作过 虽然最后我看到他们的内部架构是一团糟，而且在某种程度上使用Smarty的主动性让事情变得更糟。 （我不太在意使用它，更关心扩展它。）
我的工作场所目前使用vtiger
我一直在使用FatFreeCRM，它提供了基本的function，然后使用Rails插件相对容易地添加function。
Drupal是非常轻量级的，我发现它相当容易使用和开发