我们的用户之一有一个奇怪的问题,在解释问题之前,我应该澄清,我们的用户Exchange服务器正在收集邮件使用POP3连接器。 (不确定是否相关)
有问题的用户可以接收所有外部。 但是2个账户无法发送给她。 如果我从这些帐户之一发送消息并抄送一个工作帐户,那么只有正在工作的帐户才会收到该消息,并且只有在向用户发送消息时才会发送消息。正如我上面所说,这是一个POP3设置,所以我尝试了创造了一个货运代理,并以相同的方式testing,结果是一样的。
我尝试删除她的本地用户configuration文件,重新提示Outlook,在另一个用户帐户上设置帐户。 都有相同的结果。
任何想法从哪里去?
那些未到达用户的邮件是否收到NDR? 如果您收到NDR检查,如果Exchange抱怨像这样的收件人IMCEAEX-_O=DOMAIN_ou=first+20administrative+20group_cn=Recipients_cn=currentmailaddress 。
如果您没有收到NDR,您仍然可以首先在“收件人”字段中检查首先发送的电子邮件的标题。 如果Exchange已经从早期的版本迁移到当前的安装,一些旧的电子邮件,有时也是全球地址簿仍然包含该用户的X.500地址,这是可能的。
Outlook将尝试使用X.500地址(即使您在“收件人”字段中键入“[email protected]”),以便在该用户没有该地址的情况下向该用户发送邮件。 因此交换无法find收件人,并向发件人生成NDR。 如果您遇到这种情况,您可以按照本知识库文章中所述,手动向收件人添加X.500地址。
我会连接到您的源邮箱(POP3之一)使用Outlook并完全绕过Exchange连接器一点。 然后,我会再次执行您的testing,以validation电子邮件肯定会进入邮箱。
邮件可能被源邮箱拒绝,因为它看起来是垃圾邮件,甚至可能会进入POP3邮箱中的垃圾文件夹。 我承认我不知道Exchange POP3连接器的复杂性,但是如果它仅从POP3帐户的收件箱文件夹中获取邮件,并且某些邮件将转到垃圾文件夹,则可能会导致用户看不到在Exchange中发送邮件。