解决一些Exchange 2010 + iPhone电子邮件身份validation问题

我们有一个似乎运行良好的Exchange Server 2010。

目前，我们大多数人都可以通过各种方式连接到Exchange，并有丰富的交换电子邮件体验。我们有两个用户不能连接，但是我希望有人能帮我解释一些我可以解决服务器问题（假设是服务器configuration问题）的步骤。

首先，以下人员可以很好地连接到Exchange 2010

现在，当我和我姐姐使用我们的iPhone（分别是3G和4G）时，它仍然无法连接。

它开始说：

交易账户。无法validation帐户信息。

我假设我已经正确地input了我们的用户名/密码。我也通过使用我的用户名/密码login到OWA来检查这个。确认我的凭据。

现在 – >所有这些设备之间只有一个相似之处。

那些工作 – >我们的交换账户是这些设备上唯一的邮件账户。
对于我自己，我的手机里已经有另一个交换账户了。对于我的妹妹，她的手机上已经有一个现有的GMail账号。所以我们都试图给我们的手机添加第二个电子邮件帐户。听起来很奇怪，但这是我能看到的唯一模式。

所以 – 我假设这是一些奇怪的Exchange Serverconfiguration问题。我不知道我怎么能看到服务器上发生了什么。

有人可以build议一些事情，我可以打勾/转到详细获取有关发生了什么事情的一些信息，所以我可以解决任何移动用户连接尝试？

我的第一个问题是受影响的用户（或曾经是否是特权组成员）（如域pipe理员或企业pipe理员）？如果是这样，ActiveSync与pipe理帐户有问题。

你可以打开ActiveSync的诊断日志logging，希望给你一些问题的指针。打开Exchangepipe理控制台并转至“ 服务器configuration => 邮箱”，然后从操作窗格中select“ pipe理诊断日志logging属性 ”。

将MSExchange-ActiveSync选项设置为“ 高”，然后尝试同步iPhone，看看是否有用。当你完成后，一定要将日志logging更改回最低 – 你的服务器会爱上你的。

如果您担心设备问题，则可以使用此Microsoft工具对您的帐户进行testing。

该工具的错误输出也有助于排除故障。

正如Ben所build议的那样，这个问题也可能是你的用户帐户的权限，因为他们处于特权组（当前或过去）。

您可以通过执行以下步骤来检查是否在用户对象上启用了可inheritance的权限（引用OWA问题，但与检查相同的checkbox）。

作为一般规则，您将在这些特权组中存在启用邮箱的帐户时遇到这类问题。它使用一个普通的用户帐户为您的电子邮件和一个单独的帐户pipe理任务较less麻烦。