最近我越来越多的投诉,关于用户无法下载从iPhone同步从Exchange附件。
有问题的iPhone是固件3.0或更高的3G或3GS。 Exchange 2003。
大部分消息都很好。 然而,一些显示:“该消息还没有从服务器下载”,通常应该是电子邮件的文本。 在电子邮件的底部,它说:“这个消息只是部分下载。” 它有一个标记为“下载剩余0字节”的button。 如果您单击此button,则表示正在加载,然后恢复到同一屏幕。
奇怪的是,这只影响一些电子邮件。 大多数工作正常的附件。
我采取了与我的iPhone不兼容的电子邮件。 发送到我的iPhone有权访问的Gmail帐户。 消息和附件打开罚款。
任何可能的原因的想法,我可以看看?
谢谢。
编辑:同样发生在4.0 +
这听起来像iPhone上的EAS客户端的问题。 我发现有时iPhone邮件应用程序会卡住,需要重启设备才能恢复正常的同步行为。
您是否尝试将所有设备更新到最新版本的iOS 4,因为它更好地pipe理Exchange / ActiveSync?
你正在运行最新的固件? 除非你有法律/合规问题,或者你testing它,发现它打破了什么,你真的应该使用最新的固件…
(Paul和Studer各+1)
我也看到了同样的情况,通常会导致一个消息永久停留在设备上,重启不起作用。 所有其他邮件正常stream动,这只是一个消息,所以EAS似乎正常工作。 在我的情况下,我不得不从我的iPhone中删除该帐户,并将其重新添加回来。 我使用4.0.1的3G
尝试一下:给自己发一封电子邮件,同时观看电话和Outlook。 一旦你在Outlook中看到它,立即删除它。 检查电话。 我想我可能有一个实例,我在Outlook中删除它,而在中间下载到手机,它有一个副本。 由于无法再从服务器获取它,所以卡在“这个消息没有从服务器下载”状态。
与任何疑难解答一样,你也应该确保你在iPhone上是最新的,3.x正在变老,你应该认真考虑更新。
(多个交易账户,FTW)
不是一个真正的解决scheme,但是我们最近实现了一个新的Exchange 2010邮件服务器,而且我们还没有看到Exchange 2010的这些问题。