这是我的第一个问题，所以请温柔… :-)我是一个小型工程公司的一个部门。 我的主要工作是开发软件，但是我的CS学位显然使我成为所有IT行业的专家， 对吗？ 我们使用的是2003年的小型企业服务器，尽可能多地使用默认设置，但是我们的一个远程用户最近抱怨说她正在等待几封带有大附件的电子邮件（在过去的10天里有一段时间）。 她说，她正在收到其他电子邮件，和往常一样，SBS“失败的邮件”文件夹只包含富有的，被废African的非洲王子（而不是卡扎菲…）的电子邮件。
她甚至不确定这些消息的发件人地址之一…只是它应该看起来像一个build筑师/承包商的地址…我知道如何使用“消息跟踪”，但它不让我看消息内容 – 就在它交付的时候。 我总是避免学习如何进入其他人的邮箱，但经过5年这样令人讨厌的问题之后，我开始不太关心羊的隐私了。
我意识到 – 在某种程度上 – 她只是被搞砸了，但是你怎么看？ 我应该打开潘多拉盒子吗？ 如果是这样，我怎么能不让她知道我做到了？ 我不想变成任何人的电子邮件地鼠。
好吧，我很温柔 – 我保证！
one of our remote users recently complained that she was expecting a couple emails with some large attachments 电子邮件不是文件分发系统。 通过电子邮件发送“大”文件就像试图通过美国邮政服务发送你的车：有一个重量（文件大小）的限制，你可能会超过它。
(...some time in the last 10 days).
如果这是最好的时间框架，她可以产生甚至不值得看日志。 如果你想尝试帮助她在已知的时间重新发送消息，在服务器的日志之前/之后（例如每一个小时或两个小时）看一下你的服务器的日志，看看是否有任何东西出现。
你需要知道发件人的地址，除非你喜欢漫长的痛苦的漫步，通过邮件服务器日志寻找俗话中的干草堆:-)
Should I open Pandora's box?
尽可能避免涉及电子邮件。 这是一个无穷无尽的痛苦和痛苦的坑，但疯狂等待着那些干扰它的人。
If so, how can I do it without letting her know I've done it?
您不能：您需要发件人和收件人（通常是发件人方的IT团队）的合作，才能真正解决电子邮件问题。
作为@ voretaq7表示电子邮件不是一个文件分发机制; 任何大事最好通过另一种机制发送。
她被拧了。 很好地解释和build议私人和安全地发送大文件的替代方法。
根本不要打开潘多拉盒子，因为你会发现世界上所有的邪恶与电子邮件问题没有任何关系。
正如其他人所说，发现发生了什么事情是困难和恼人的，假设你以前做过:)
把她指向yousendit.com免费的文件分发服务。
如果她抱怨，告诉谁高于你，即使经验丰富的系统pipe理员也很难搞清楚发生了什么事情，说实话，答案就是“你的邮件因为有了很大的依恋而丢失了”。
祝你好运 ：）