如何更好地了解ISPpipe理的设备（路由器）？

通常对于一个大的合同，你应该能够协商至less只读访问他们的边缘路由器。

但是，即使在我们的一个ISP连接（约40米电缆）附近build立一个新的数据中心和一个相当大的合同，那么我无法得到。 通常会有一些数据泄露，你可以得到。

根据您当地的法律，这可能是某种未经授权的访问，您应该确保您可以获得许可或承担无人注意的风险:)

像往常一样可以进行某种退步 ，但这很可能是不值得的。

一个小合同的例子 ：如果他们真的搞砸了，我们会得到2个月的回报，并且不能提供我们从他们那里购买的服务。 我们（当时）在最坏的情况下会损失很多，所以这在金钱方面是无用的。

我们试图logging一切“外部”。 你不能改变自己，写下来/监控它，所以你马上知道它是否改变。

我们有关于哪些客户获得的路由，通常需要多长时间，链路之间的带宽有多大，以及我们能想到的每个细节。 这是在ISP的帮助下完成的，所以没有那么长时间，我想这是一个星期或类似的事情。

对于实际的固定和/或责备 ：

如果我们发现一个特定的问题，我们通知他们监测数据和我们的文件的部分。 有一个事件他们改变了路由，我们的一部分客户比以前延迟了几个ms，这对我们的服务至关重要。

但是他们并没有对此作出正面的回应。

我们获得了“certificate”这是他们的问题的许可，垃圾邮件链接，并可以在达到某个阈值时重现额外的延迟。 在修复之后不久，即使是不同的路由。

基本上有两种select：

要么你与负责技术人员有很好的联系 （请阅读ISP的CTO），他们可以让你只读访问，或者你必须尝试和错误 ，重现问题（不pipe是那么难），然后得到有人真正理解它。

甚至不尝试与ISP的正常客户支持，即使他们的“更高层次的支持”大多数时间不允许承认他们的错误。

所有这些都不足以在合同中有足够的现金 。

有些互联网服务提供商可能会提供一个看起来像玻璃的服务器 ，它提供有限的公共访问信 这些信息通常包括从ISP路由器到特定位置的traceroute / ping ，以及基本的BGP信息。

我们可以查看一下网站，比如looklass.org或者bgp4.net ，看看是否列出了相关的ISP。 但请注意，这些信息是非常有限的 ，可能不完全满足原来的问题。

一般来说，从@ dennis-nolte的答案确实适用：一切都归结为金钱和合同的初始期限。 当ISP在初始合同的讨论中find一个大客户时，要求ISP提供只读访问是很容易的，但是他们不愿意做任何事情。