远程协助期间的黑屏(MSRA.EXE)

我试过了:

  • 禁用UAC
  • 每个带宽优化选项
  • 取消选中“性能选项:视觉效果”选项卡中的所有框

但是,每一次,他们所看到的只是一个黑屏,鼠标光标正在移动。

环境是:

  • 远程协助请求者(服务器):Windows 8.1 VMware guest
  • 远程协助响应者(客户端):Windows 7,Windows 8.1

有什么build议?

我记得当我在我的环境中遇到这个问题。 根据以下链接https://technet.microsoft.com/de-de/library/ee844127%28v=ws.10%29.aspx

在您的组策略(gpedit.msc)设置(如果域,适用于相应的组织单位),请转到计算机configuration\ Windows设置\安全设置\本地策略\安全选项。

更改以下设置用户帐户控制:在提示 禁用 提升时切换到安全桌面

编辑记得用最新的组策略更新来更新你的电脑。 在CMD Prompt中运行gpupdate / force将您的计算机更新到最新的组策略设置。 要打开cmd提示符,请在Windows中单击search栏并键入命令提示符。

在上一份工作中,我将使用RDP获得相同的结果。 我会远程调用,这将需要pipe理员用户/传递,我不能给他们或看到提示input。 刚刚拿到一个黑屏,说暂停。

要根据MS论坛,计算机configuration> Windows设置>本地策略>安全选项>用户帐户控制解决:提示提升时切换到安全桌面。 检查定义此策略设置并select禁用。

但是,在我上一份工作中,我们的GPO导致了这个问题,我无法说服任何人介入和解决问题。 所以我转移到Bomgar作为远程协助解决scheme。