NTBackup失败,声称硬件故障或权限问题,但所有硬件被replace

我们有一台服务器每周运行四次增量备份,每周进行一次完整备份。 它一直在间歇性地报告硬件错误,但是最近一直在频繁地报告:

Error: The device reported an error on a request to read data from media. Error reported: Hardware failure. There may be a hardware or media problem. Please check the system event log for relevant failures. Error: C: is not a valid drive, or you do not have access. 

硬件人员已经replace了所有硬件:VXA磁带机,SCSI电缆,SCSI卡,SCSI终结器,转接卡和系统板,并且错误仍在发生。 有没有像这样的错误报告的情况下,或者可能会有另一个硬件问题? 就像我说的那样,这是间歇性的,所以我也没有看到它可能是一个权限问题。

编辑:系统事件日志报告以下错误:

 (Event ID 9) The device, \Device\Scsi\adpu3201, did not respond within the timeout period. (Event ID 117) The driver for device \Device\Scsi\adpu3201 detected a port timeout due to prolonged inactivity. All associated busses were reset in an effort to clear the condition. 

它连续三次报告这两个错误,大约相隔八分钟,然后才最终失败。 磁带也被更换,驱动程序已经更新。

C:不是有效的驱动器,或者你没有访问权限。

错误信息是C :,而不是磁带驱动器。 所以让我们来分析这个错误信息中的两种可能性:

  1. “C:不是有效的驱动器”。 C:单一驱动器? RAID? 有没有什么东西可以在备份的同时吃掉磁盘IO? (对于那个时候,有没有什么东西在吃你的CPU或内存?)longneck在评论中说,C:硬盘的硬件是否有控制器固件或者驱动更新? 如果是RAID,是否检查过驱动器和RAID控制器? (例如,某些RAID-5types的读取性能会随着可能干扰备份的错误驱动器而降低。)

  2. “或者你没有访问权限。” 备份运行的帐户/权限是什么? 如果是System,又名COMPUTERNAME $,那么当时是否可以更改密码? 如果是另一个帐户,是否有networking连接来validation它使用的凭据? 这是一个服务帐户,有人在其他地方input密码错误,导致备份期间locking? 您的域控制器是否有问题?

请尝试更换磁带,就像迈克尔·汉普顿(Michael Hampton)build议的那样,因为这很容易。 但我不认为这是你的问题。

我们更多地查看了日志,发现有一些磁带一直在失败。 原来硬件制造商并没有用新的磁带取代磁带,只是将已有的磁带进行了洗牌。 获得全新的磁带完全解决了这个问题。