我试图在我的服务器上设置osTicket（ http://osticket.com/ ），除了上传附件或通过电子邮件附件打开新票之外，一切都很好。 我已经正确地设置了附件设置，因为我可以通过Staff帐户发送附件附件的答复，并且它正确显示在服务器上的附件文件夹中，但是当我尝试通过电子邮件发送附件或上传附件时打开一张新的票，票打开没有任何错误，但没有任何附件随着它。 我该如何解决？ 请帮忙！
PS我知道所有关于osTicket的附件漏洞，我会通过禁止外部访问我的服务器的附件文件夹来缓解这种情况。
我有一个类似的问题。 一些发件人的随从消失了。 我将电子邮件设置更改为使用POP取代IMAP。 之后，它运作良好。
希望这也能帮助你。