我一直在寻找这个相当长的一段时间。 我正在使用OTRS 2.4.7并安装常见问题软件包版本1.6.5。
一切似乎都很好。 当我login时，我可以创build文章和其他用户有能力浏览文章。
我希望能够允许访问任何匿名非用户能够阅读这些文章。
任何人都可以阐明如何允许这种types的访问？
谢谢
在OTRS中将会有一个公共的前端FAQ，可以在http://otrs.example.org/otrs/public.plfind – 因为没有authentication是必要的。
为了让常见问题文章在那里出现，您应该将它们设置为“公开（全部）”状态，以便在公共前端可以看到它们。