我花了很多时间为那些IT专业人员很less，或者没有全职员工处理常见问题的公司进行邮件迁移。 因此，从来没有制定电子邮件使用和最佳stream程的政策。 这些环境中的最终用户是非技术性的，倾向于抵制变化。
我完全理解更改/移动/升级邮件平台的机制。 在大多数情况下，我协助企业从基于Linux的POP3或IMAP迁移到Microsoft Exchange。 这种types的移动暴露了大量的用户不良习惯。
我关心的并不是我过去遇到的电子邮件囤积问题涉及的磁盘空间， 每个公司都有一个 这是关于我与一家特定公司合作时常见的问题和弊端。
在上次迁移期间，我看到：
用户CC:他们自己在每封电子邮件（大概是作为一种方式来跟踪消息线程？）。
已发送邮件文件夹中的300兆字节邮件 ？！？
发送Outlook的人在每个发出的消息上都读取收据。
维护与其对应的每个联系人的子文件夹的用户。 有时手动。 有时客户端规则非常糟糕。
过度组织子文件夹 。 （一些文件夹中只有一条消息）。
收件箱下的子文件夹（我不确定这是不是一个坏习惯，但感觉不对）。
无偿使用优先标志。 一切都很 重要！
已发送邮件文件夹中有4年以上的电子邮件。
收件箱中的25,000个或更多项目（其中大部分未读）。
“ 已删除邮件”文件夹中有15,000个或更多邮件 。
在“草稿”文件夹中有24,000个项目的用户！ （错误的客户端规则的结果）。
自动档案越来越失控。
这是怎么发生的？
我的问题是，是否有一套关于如何pipe理电子邮件的标准指南？ （甚至是一本小册子？）
用户的教育问题往往会减慢这些部署，因为我正在通过各种方式改变人们已经到达的工作stream程。 当这影响组织的各个层面/angular色的人们时，似乎没有标准。
像这些情况是由几个因素造成的：
现在，我们还不是大部分整体员工都在处理整个职业生涯的电子邮件，但是到了那里。 但是我们肯定已经超过了十多年来一直处理这个问题的人的50％，所以还有很多糟糕的过去实践。
我参与的最后一个Exchange环境存在所有这些问题。 其中一部分原因是由于某些less数人坚持使用Exchange的非Outlook界面，而这些界面有副作用。 其中有些是随机的，直到它看起来正确，然后单独留下五年的结果。
电子邮件pipe理是一件非常私人的事情，被“人”从高处强加给他们，因为一些愚蠢的小册子认为应该这样做并不热情。 在极小邮箱配额的环境中，最终会得到PST文件的exception大小，看起来就像您的文件夹太多了。
我们过去花了一些时间教育用户的地方在于：
简而言之，我们专注于疼痛领域。 我们并不关心用户是否每天创build一个文件夹来放置一天的信件，或者只是将它们全部留在收件箱中，并在需要的时候search（gmail-style！）。
我们执行的唯一标准是：
我喜欢在家中的这个类似的邮箱尝试处理“坏”的电子邮件用户。
您不要将所有未打开的垃圾邮件留在您的邮箱中，也不要将您的账单，您的侄女在动物园的照片或其他任何内容保存起来。 你把它拿出来扔掉，或者把它放在别的地方保存。 对待你的电子邮箱，就像你的家庭邮箱。
据说，用户教育和适当的培训有很长的路要走。 我们在合理范围内强制实施邮箱限制，并将发送和接收大小限制与Google的规定保持一致，以避免发生问 无论如何，总是会有一个用户认为一切都“应该正常工作”，而不必处理它（即在多年积累的某个时间点清理您的邮箱）。