Outlook电子邮件滥用 – 电子邮件礼仪指南?
我花了很多时间为那些IT专业人员很less,或者没有全职员工处理常见问题的公司进行邮件迁移。 因此,从来没有制定电子邮件使用和最佳stream程的政策。 这些环境中的最终用户是非技术性的,倾向于抵制变化。 我完全理解更改/移动/升级邮件平台的机制。 在大多数情况下,我协助企业从基于Linux的POP3或IMAP迁移到Microsoft Exchange。 这种types的移动暴露了大量的用户不良习惯。 我关心的并不是我过去遇到的电子邮件囤积问题涉及的磁盘空间, 每个公司都有一个 这是关于我与一家特定公司合作时常见的问题和弊端。 在上次迁移期间,我看到: 用户CC:他们自己在每封电子邮件(大概是作为一种方式来跟踪消息线程?)。 已发送邮件文件夹中的300兆字节邮件 ?!? 发送Outlook的人在每个发出的消息上都读取收据。 维护与其对应的每个联系人的子文件夹的用户。 有时手动。 有时客户端规则非常糟糕。 过度组织子文件夹 。 (一些文件夹中只有一条消息)。 收件箱下的子文件夹(我不确定这是不是一个坏习惯,但感觉不对)。 无偿使用优先标志。 一切都很 重要! 已发送邮件文件夹中有4年以上的电子邮件。 收件箱中的25,000个或更多项目(其中大部分未读)。 “ 已删除邮件”文件夹中有15,000个或更多邮件 。 在“草稿”文件夹中有24,000个项目的用户! (错误的客户端规则的结果)。 自动档案越来越失控。 这是怎么发生的? 电子邮件是比较新的,用户没有教育如何使用它? 这是一个用户界面的问题,其中删除项目文件夹只是一个一键归档系统? pipe理员没有尽力帮助正确的行动? 如果用户在使用基本电子邮件时遇到问题,我该如何解决教他们关于外出回复以及如何工作群组日历(gulp)的挑战? 我的问题是,是否有一套关于如何pipe理电子邮件的标准指南? (甚至是一本小册子?) 用户的教育问题往往会减慢这些部署,因为我正在通过各种方式改变人们已经到达的工作stream程。 当这影响组织的各个层面/angular色的人们时,似乎没有标准。