我有一个PA-4020，我搞砸了configuration，我正在尝试恢复出厂设置。 我继续前进，并订购了几根不同的串口到USB电缆，并且无法通过被称为串行，PuttyTel（Windows）或Macterminal的Mac应用程序进行连接。 我将其设置为https://live.paloaltonetworks.com/docs/DOC-2124的palo altobuild议的设置，但仍然无法连接。 USB设备被检测到，并且terminal打开没有错误，但您不能input任何文本或看到任何东西。 我曾尝试重新启动路由器几次。 有没有其他的方式来做没有串口的工厂重置？ 如果没有，我做错了什么？
在排除串行连接故障时，请尝试使用零调制解调器电缆。 你提到一个Startech USB无线调制解调器电缆，这是有道理的，但你也可以得到一个零调制解调器适配器，在DB9或25，无论你需要什么性别。