初创公司正在增长，现在你的团队中有5个全职开发人员。 你有一个旧的应用程序正在运行在生产和一个新的Web应用程序几乎准备发布。 你有5个物理服务器（一些新的，一些过时的）和5/10个“云计算机”。 您的应用程序的旧版本运行到一个简单的networking服务器，并演变加class到更“专业”的东西。 另一方面，您的新应用程序利用了云环境，旨在通过使用队列，nosql和其他酷东西来支持“高stream量”…您的销售额在不断增加，function开发和缺陷修复都是需要的。 你的开发人员的能力是他们的110％（并成为真正的“软件瑞士军刀开发者”）开发一个新的应用程序，并支持旧的…当你用尽资源，当涉及到解决具体问题，你通过支付昂贵的账单来呼叫“知道的人”。 你有unix和windows服务器，当你有时间或者当你遇到应用程序错误时，你安装更新并阅读日志查看器。 到目前为止，科技创业的普遍情况…
所以，现在你有了这张照片。 如果这家公司聘用系统pipe理员，或者让“想要的开发人员”有时间对基础设施进行操作，并且对这个解决scheme有疑问，那么他们应该外包？
当工作人员的成本大于工作中断和数据丢失的风险时，工作人员就可以避免。
就这么简单。
我说，只要你能负担得起。
开发人员不是系统人员。 他们不知道如何最好地优化MySQL以获得最佳性能。 在虚拟机上运行时，他们不知道Apache上的Keepalive。
这些是我遇到过的一个开发者创build的web服务器的两个例子，在这个过程中对它进行了讨论。
许多开发者也有这样的态度：“它在我的电脑上工作，因此它必须在服务器上工作！” – 坏消息。
雇用一个系统人，如果你想正确的做。
在这样的规模下，你应该已经在考虑logging足够多的关于当前员工花时间回答问题的细节。 从你的描述中，我会让每个人都跟踪他们花费在哪个产品/站点/服务上，他们正在做什么（pipe理员，分析，预启动开发，bug修复等）。 如果你在pipe理员的东西附近有一个FTE，那么你肯定需要一个pipe理员。
除了接pipe开发者的一些驴工作之外，一个好的pipe理员还应该为服务增加价值 – 特别是在可用性，安全性和性能方面。
但要记住，这是业务增长的一个痛苦阶段 – 不要指望一个人能够永远提供所有的pipe理工作 – 一些工作必须共享，以便其他人有技能（以及访问备份媒体，密码，外部联系人……）在她休假或在别处find工作时为她提供掩护。