系统pipe理员要求100+networking

你为什么不问你目前的系统pipe理员他需要多less帮助？ 他看起来有压力吗？ 他总是很疲惫吗？ 我们有大约100个用户工作站。 这些由一个桌面支持员工支持。 我们还有4个全职系统pipe理员处理服务器和networking。 最重要的是，有些开发者在需要的时候也可以作为系统pipe理员使用。 那么，看看你现在的员工，他有没有时间去完成任何事情？ 添加第二个。 从那开始，从那里发展。 您需要的系统pipe理员数量完全取决于您的操作！ 要回答你的第二个问题，寻找什么技能，这也取决于你做什么。 如果你只是需要另一个桌面支持人员，那么你应该寻找（你现有的系统pipe理员应该能够帮助你知道你需要什么）。 如果你需要networking/服务器pipe理员，那么这就是你应该寻找的。 如果你需要一个人做这两个，那么这就是你应该寻找的。

我认为这取决于你的networking目前的维护状况如何。 现在有没有中央行政部门呢？ 现有的工作站/硬件有多大？ 一个pipe理员可以非常容易地处理100个工作站，通过适当的监控，远程访问和中央pipe理，提供某种types的警报。 我不认为只是抛出pipe理员在networking上，因为有很多设备和用户是一个好主意。

如果networking混乱，越来越多的人花费更多的钱来维持和增长，而一个适当维护和configuration的networking将继续与一个人一起成长。

编辑1：@Bart，我同意。 但是，很多企业最终都会对钱包产生影响。 （这就是我看到的随着时间的推移，也是根据我的经验，即使他是唯一的IT人员也会死亡）就这样说，一个高级pipe理人员，一个兼职初级人员将是一个很好的妥协，假设该networking处于初级能够不经常pipe理的forms，例如休假和高级病假。

我认为这对单个pipe理员来说是一个很好的工作，但请记住，如果生病或假期需要备份。

这取决于很多，但一些有用的指标是需要维护多less个不同的实际系统？ 维护负担通常越高。

照顾个人电脑和最终用户的问题是一个不同的故事，值得一个专门的用户交互帮助台服务和专业化的最终用户应用程序。 在像这样的小型商店中，通常会促使某些最终用户成为系统所有者的“最爱”，负责回答问题并解决最终用户问题，从而使您的传统服务台负担较轻。

根据您的环境和服务水平的需要，一个100人的公司可以从一个兼职到十个专门的服务台，系统pipe理和networking工程人员。

问pipe理什么样的停机时间是可以接受的。 如果员工在台式机发生故障并得到维修时不得不停止正在进行的工作并获得帮助，那么可以吗？ 还是应该进行主动监控和快速接近不间断的replace？ 然后把这个问题提交给后端系统。

也许承包商的工作是有价值的，你可以得到一个专家团队来安装和configuration一个更加自动化和企业化的pipe理和监控环境？

根据我的经验，在第一个30-50人的networking之后，当负荷达到100时，负担将会成倍地增加，如果环境不好，那么可能面临4倍IT支持和维护需求的需求，所以第四。 之后，虽然我觉得曲线通常放松很多。

我发现用户数量并不像在networking上花费的生产小时数那么重要。 我认为你每年需要一个pipe理员约10万小时。 对于一个典型的公司来说，这是一个每天大约50美元的pipe理员“在他们的计算机上，每天都是高效的办公室工作人员

如果他们是高级用户，你可以调整一下。 尽pipe电力用户往往需要更多的networking基础设施和服务器提供的服务。 为需要手持的用户调整; 没有比试图放牧鸡更糟糕的了。

另外，不要忘记，一个优秀的pipe理员使用正确的工具，可以很容易地用一个错误的工具做一两个训练有素的pipe理员的工作。

要小心倾听像大学校园那样经营大型半公共networking的人们; 他们是pipe理员支持多less用户的一个不好的例子，因为他们networking上的生产人员数量远远less于用户数量。 我并没有试图摧毁那些pipe理员（在这个网站上有几个，我对他们中的一些人有最高的尊重）。 但是他们的networking环境和要求与大多数企业完全不同。

那么我们在大学环境中支持1200台计算机和数千名学生和工作人员的networking，只有6个全职技术支持人员（主要暑期帮助大量部署新硬件的学生助手）。

问题可能是人们和系统需要多less支持。 120名计算机知识最终用户可以自行解决大部分日常问题，120名需要大量基本桌面计算帮助的人有很大的区别，同样也是为了照顾一组networking服务大量使用外包/云计算与现场运行的一切，需要大量维护的专业configuration。

编辑根据您的评论

那么你说的是系统pipe理员或者帮助台人员？ 有 – 或可能 – 有区别。

如果人们需要很多的帮助，那么我肯定会build议2个全职人员。 在这一点上，对于我来说，问题是2是否足够…而且他们需要“充分的系统pipe理员”或者一个完整的系统pipe理员，以及2个能够在系统pipe理员closures的情况下执行帮助台types工作并保持事情的人。