PowerVault MD3000密码重置控制台密码

我需要重置Dell PowerVault MD3000上的密码。我有必要的密码重设电缆，并且能够到达提示您input“Dell技术支持”密码的位置（请参阅ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_ser_stor_net/esuprt_powervault/ powervault-md3000_User％27s％20Guide_en-us.pdf ）。不幸的是，自从我从ebay获得这个设备后，戴尔技术支持部门想要提供任何支持，然后再提交所有权转移certificate。我不能提供这样的，因为我不知道原来的主人的联系方式。

有谁知道这个密码是否是特定的单位，或者如果它是一个通用的密码，如果是的话，我怎么能得到它？

不幸的是，我没有使用这个arrays模型，但是我使用了Sun STK2500或者IBM DC 3400型号，并且都是重新命名的LSI Engenioarrays（1532/1932）。在Sun和IBM的情况下，这是一个通用的密码，而且对于戴尔来说，它也是一样的。