约30名用户的分支机构都通过RDP连接到3台terminal服务器。 每天几次，所有用户都会断开一段时间（10秒），然后重新连接。 它会影响所有的用户，虽然有些通过站点站点VPN连接，有些是通过公共互联网（是的，我们有端口3389打开远程TS，不是我的select）。 networking看起来像这样 – 互联网接入是10Mb，Fortigate 110C防火墙和Cisco 4500系列平面交换机。
到目前为止，除了断开连接的RDP会话外，我还找不到这些实例共有的事件。 还有一些其他stream量通过VPN，如打印作业，一些SMB / CIFSstream量等，但大多数用户始终在远程桌面。
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我认为你的下一步应该是孤立的问题。 它可能是networking或Windows，所以现在我想问题是关于故障排除技术。 我将开始运行一个不断的ping到你正在RDP的机器去查看是否有数据包丢失。 然后从那里排除“up”或“down”。
如果有数据包丢失，请“下”并开始寻找networking问题。 你也可以同时运行几个ping – 一个到服务器，一个在同一时间到路由器。所以，如果这是一个networking问题，你可能能够看到它是哪一跳在。 另外，你没有提到公共用户和VPN用户是否在同一个位置，如果他们不在，那么networking问题可能不在用户端。
如果ping能够正常工作，并且在断开连接时没有数据包丢失，那么我就会开始查看服务器本身。 您也可以在ping时也检查事件日志，以便主动解决问题。