SEPMembedded式数据库卡在“开始”

我最近将SEPM（赛门铁克端点防护pipe理器）从12.1.4升级到了12.1.5。 升级成功完成，但是“赛门铁克embedded式数据库”服务处于“启动”状态。 尝试一切，并与赛门铁克的支持。 最终他们放弃了，我不得不创造新的虚拟机，并安装新的SEPM。 安装和configuration之后，SEPMperformance正常2天，第三天我试图login到控制台，并再次失败。 “赛门铁克embedded式数据库”服务是一样的 – 停留在“开始”。

SEPM 12.1.5有没有人遇到这种行为？

谢谢。

Roee。