如何确保入站SMTP到Exchange 2007内部服务器没有延迟

SMB独奏SysAdmin在这里。 我在Exchange方面有着相当丰富的经验,但是当我们进入我们今年的繁忙季节(我们是温室)时,需要确保我们没有任何问题。 我们的销售人员不断向我走来,像这样的东西:

“星期二我们发送了这封电子邮件,今天(星期五)我们就收到了! 我们的电子邮件服务器出了什么问题? ”(电子邮件是@ mail.com地址,顺便说一句,“免费”的广告驱动服务,可能是垃圾,不适合做生意)

和/或

“这是连续第二周这个人的电子邮件没有通过!请解决这个! (电子邮件地址是@ suddenlink.net)

所以,更重要的是,我的问题是:

  • 如果Microsoft Online Connectivity Analyzer( https://testconnectivity.microsoft.com/ )表示我们对入站/出站SMTP没有问题,那么问题是他们的电子邮件服务器或只是人为错误,对不对?

  • 同样,我们的交易时间(根据http://mxtoolbox.com/diagnostic.aspx )大约是7.5秒,这可能不是最好的,但肯定不会导致24-48小时的延迟,对吧?

最后,我们还使用了Untangle UTM反垃圾邮件(付费版本),但我列入了有问题的地址,也没有在垃圾邮件隔离区中find它们。

谢谢你的帮助,我很感激!

检查事项:

它被垃圾邮件filter阻止了吗? 发件人有很多链接和图像在那里的电子邮件? 这些域一般发出很多补充吗? (这可以将他们列入黑名单,您可能需要在垃圾邮件filter中手动允许他们)

我在这里工作的地方很多,几乎总是因为供应商被列入黑名单,或者他们在电子邮件中有很多不必要的垃圾。 通常情况下,您只需在垃圾邮件filter中允许他们使用一次即可。 此外,他们可能会灰色列出,延迟交货。 但是,如果电子邮件不在您的垃圾邮件或交换,那么最有可能在发件人的一端,你也可以尝试让他们发送一个纯文本电子邮件(没有HTML或图像或链接)

Microsoft在线连通性分析器可以告诉您是否存在一般性的传递/连接问题,但它不能告诉您从特定发件人发送给特定收件人的特定电子邮件的处置情况。 这里有几件事你可以做:

在接收连接器上启用协议日志logging,并检查SMTP接收日志。

使用邮件跟踪工具。

使用跟踪日志资源pipe理器。

最简单的方法是从日志中search特定发件人的电子邮件。

我要看的第一件事是这些“延迟”消息之一的标题。 这会告诉你延迟的地方。 用户喜欢投诉networking,而不是他们的错误。

确定延迟(如果有)来自哪里,那么你可以从那里工作。