我有一个似乎总是有问题的用户正常的.dot文件变得腐败。 在过去，我已经删除或重命名了normal.dot文件，并重新打开，以创build一个新的。 这似乎解决了这个问题。 然而，由于一些奇怪的原因，该文件不与这个用户。 我已经删除了临时文件夹，硬盘碎片整理，并运行病毒扫描只是为了确保。 作为最后的努力，我还重新安装了应用程序，这没有任何帮助。 我也检查过，以确保他没有使用添加了相同水印的同一个文件。
这个用户是否有漫游configuration文件？ 我们遇到了一些奇怪的问题，有时候用户会有一部分资料被破坏，并且可能导致类似的情况。 我们给他们一个新的configuration文件，完全独立于服务器上的configuration文件，通常解决了这个问题。 一段时间。 有时，如果用户不耐烦，或者在中途甩掉机器等情况，那么configuration文件会再次损坏，除非注销或打开。
您是否运行Office / Word修复程序来检查不常见的安装问题？
这个用户是唯一一个使用计算机的人，所以你知道这是一个以用户为中心还是以计算机为中心的问题？
你是否通过删除文件重新生成文件并重新创build文件，或者是复制另一个用户的模板文件并replace“坏”文件？
我也会试着拿一个“好”的副本和一个腐败的副本，然后对他们运行一个md5sum来查看是否有区别，并让他在部分例程中运行并重新比较以找出什么时候腐败正在发生。 在你修复它之后立即比较，当他/她注销并重新打开它（使用networking连接进行比较），login等，并查看是否/何时散列变化，以便缩小如果是Word问题，configuration文件问题等
希望这有助于缩小它为您。