在4000平方英尺的办公室里对无线networking进行故障排除

我在一个拥有30名员工的4000平方英尺办公室里为非营利组织工作。 所有笔记本电脑都以无线方式连接到networking。 我们有一个交换机(TP-Link TL-SF1008D以太网交换机)和三个作为AP(TP-Link TD-W891ND)的路由器,其中一个路由器作为调制解调器。 主要活动包括电子邮件,Dropbox和下载/上传文件。

我们刚刚把我们的互联网软件包升级到了12Mbps(正如广告所宣称的那样),但是大部分时间,互联网连接仍然非常缓慢,即使办公室人员不到一半。 许多人不能连接到AP,可靠,即使他们这样做,连接速度慢。

我有一个感觉,这个问题有更多的与networking设置,而不是带宽。 任何人都可以指出我正确的方向,我需要寻找解决scheme?

在4000平方英尺的空间内build立一个无线networking需要非常熟悉的安装人员,或者拥有一些拥有一些合适testing设备的人员。 您需要对房间进行一次调查,包括找出存在哪种背景噪音,以及是否存在同一频谱上的其他networking。 然后,您必须正确规划布局,以及决定用户需要什么types的连接,坐在桌面无线的实现要比用户从AP漫游到AP更容易。 第二种情况需要中央pipe理移民,因为无缝移交需要协调。

在同一个信道上有3个AP将会造成干扰,当其他人在802.11n上时,用户连接到802.11b将会大大降低访问速度,其他types的不兼容性也是如此。

另一种select,如果你不想咨询专业人士的话,那就是安装以太网线,它更快,更安全,不太受外部信号或干扰的影响。

你应该可以自己做到这一点,没有顾问,没有专门的工具,4000平方英尺,30个用户并不是那么大。 从头开始testing:

  1. 确保接入点configuration为使用不同的信道(请仔细阅读“TP-Link用户指南”中的“无线高级”部分,并在用户界面上查看“无线” – >“高级”)。 在所有接入点closures的情况下,使用您的频道确认该区域内没有其他强大的networking。
  2. testing连接到相同接入点的工作站之间的文件传输速率。 为每个接入点执行此操作。 请注意传输中的丢包率。 你可以使用iperf来做到这一点。 只有一个AP工作,两个AP,三个AP进行这个testing。
  3. testing连接到不同接入点的工作站之间的文件传输速率(通过交换机推测)。 请注意丢包率。 当办公室满了,办公室比较安静的时候做testing。
  4. 在工作站上testing外部站点的DNS名称parsing时间,无需执行任何文件传输或请求。 名称parsing应该很快。
  5. 当stream量较低时,在白天进入白天或晚上之前,testing从工作站到调制解调器内部接口的ping时间。 在高峰时段重复testing。
  6. 从工作站到调制解调器的默认网关testingping时间,这是您的ISP最靠近WAN连接另一端的接口。
  7. 从调制解调器到调制解调器的默认网关接口testingping时间。
  8. 使用点对点IP地址,而不是名称,从调制解调器到您的国家内外的站点testingping时间。 请注意任何不寻常的丢包。 高丢包率可能意味着ISP的路由错误,特别是如果您有一个固定的IP地址分配给您的调制解调器线路。
  9. 如果WAN线路提供商与ISP不一样,请validation该线路是否适用于16Mb。 在一些国家,DSL提供商是电信公司,ISP是独立的公司。 要求DSL提供商在办公室的安静时间执行线路调节testing,因为此testing可以阻止线路上的stream量。
  10. 向ISP询问stream量统计。 一些ISP可以给你一个类似MRTG的图表的链接,以便你可以看到实际的线路使用情况。
  11. 如果在输出调制解调器接口上使用固定IP地址,请向ISP确认没有任何路由错误。

有些同事以相反的顺序执行这些testing,但如果您怀疑WiFi问题,则应使用上述顺序。 要隔离故障,您需要有条不紊,并仔细logging结果。 相同的logging供将来参考。

您的主要挑战是,您的三个接入点很可能互相干扰。 在转向企业级解决scheme之前,最好的做法是利用2.4GHz Wi-Fi频谱中仅有的三个非重叠频道:

  • configuration第一个接入点使用通道1。

  • configuration第二个访问点使用通道6。

  • configuration第三个接入点使用第11频道。

请注意,如果您在与其他组织共享密集的办公楼,这不能解决来自外部来源的可能干扰,例如位于您上方和下方的其他公司的2.4GHz接入点。

在我们为改善互联网连接所做的事情中,

1)为了避免SSID堵塞,我们将所有三个SSID重命名为相同的名称和密码,以避免用户堵塞到一个SSID。 这种技术被称为SSID漫游。

2)确保这三个AP设置在不同的频道上,至less有3个频道相互分离。 (正如Mike所build议的,最好的设置是在1,6和11)

3)当用户/设备离开办公室时,他们的IP地址仍然可以从路由器的仪表板看到。 我不确定这是否会影响到networking,但我每天早上软重启路由器以保证安全。

4)将无线模式设置为只允许N种连接。

5)通过TP-Link TD-W891ND,一个AP在仪表板上最多只能容纳30个客户端,然后才能显着减速。 我们改成了华硕RT-N66U,最多可以支持75个客户端。 (请注意,这些只是路由器仪表板上显示的设备数量,有些IP地址即使在离开networking后也会保留)

也许最重要的发现是…

6)我们的互联网包实际上并没有升级。 我们看了一下调制解调器的仪表板,很惊讶地发现它保持在8Mbps。 在打电话给我们的电信公司并升级之后,它仍然没有解决问题(最初),但重要的是要知道我们得到了我们的付出。