我们发现Word 2007(SP2)在Windows 2008 R2terminal服务器上使用时崩溃。 通常,当您单击文件/打开或文件/保存时崩溃,但不是每次都崩溃。 也许一次四,只是为了让人困惑,在我的办公室的testing服务器上,我不能让它崩溃。 我今天刚刚build立了一个全新的shiny2k8 R2terminal服务器,尽可能简单的设置,如没有反病毒混淆的东西,我们仍然看到崩溃。
我的问题是有没有其他人看到这个,如果有的话,有什么线索发生什么?
我们有一个支持案例在微软公开,MS支持工程师已经承认这个事情正在发生,但是至今没有find原因。
可能的原因是我所见过的所有2k8 R2terminal服务器都是Hyper-V虚拟机(运行在2k8 R2主机上)。 我即将在客户那里安装一台物理2k8 R2terminal服务器,以防万一这是相关的。 更多的消息很快。
对不起,如果这个post看起来有点模糊,但是这只是咬了我们,正在造成很多的痛苦和不眠之夜:-(如果有人能帮助,我会非常感激!
更新:我们已经放弃,并回到2008年前的R2。 Office 2003和2007都能正常工作。
我认为在R2中TS有一些问题。 谷歌search没有发现太多,所以我认为这只是我。 发现其他人也看到了同样的问题令人放心。
我想我已经取得了进展! Microsoftbuild议我将WINWORD.exe,EXCEL.exe和Outlook.exe添加到DEP(数据执行保护)。 (愚蠢我知道考虑这是一个微软产品!)
到目前为止这么好 – 考虑到一个小时之内就会发生12起车祸,6小时内发生了车祸。 我会及时向大家发布。
如果您想自己testing,请按照下面的说明进行。
* UDPATE *
只是为了让大家知道即时确认上述解决scheme已经解决了我们与Word / Excel等问题冻结。
尝试删除KB977724这似乎已经解决了这个问题。
我们应该早点想到这一点,但在XP兼容性模式下运行Word 2007会停止崩溃。 这是一个解决方法,而不是一个解决scheme,所以我会留下这个打开一下,以防其他人有更好的解决scheme。
Word在兼容模式下正常运行的事实表明,这对于2008 R2来说确实是一个问题,而不是这种特殊安装的怪癖。
JR
我想提供一个关于这个问题的更新。
微软分析了在崩溃期间创build的转储文件,他们说这可能是一个已知的问题。 Server 2008 R2和Office 2007的修复正在进行中,但他们无法确定任何发布date。
他们告诉我在崩溃期间运行Process Monitor,今天我会做进一步分析问题。
更新:我想我已经find了值得testing的东西。
在Hyper-Vpipe理器中,我为terminal服务器虚拟机分配了4个CPU来提高性能。
我们有另一个terminal服务器2008 R2用户比在有问题的用户less,但也与安装的Office 2007 SP2。 4个星期前,我在Hyper-Vpipe理器中的terminal服务器上更改了CPU资源分配,只使用一个处理器。
由于这个改变,我没有注意到在该terminal服务器上的任何文字崩溃。
所以我会尝试在有问题的服务器上将cpu设置回一个,看看这是不是问题。
这是来自MS的更新。 包含KB977724的更新。 http://blogs.technet.com/office_sustained_engineering/archive/2010/03/11/issues-with-office-after-installing-kb977724.aspx
我认为这是一个灾难,微软没有看到需要解决这个问题。
我在几台R2 TS设备上遇到同样的问题,至less可以说我对此非常沮丧。
没有修复,没有帮助,似乎暂时解决问题的build议(DEP),但几周后它会返回,现在我不能再解决它了。
如果没有可用的修补程序,安装2003将是解决scheme。
感谢有关KB977724的信息,但这不是人们抱怨的问题,因为它只是在3月9日发布。 这个post的第一篇文章是在2009年12月21日。
在过去的几天里,我遇到了与Server 2008 R2和Office Ultimate 2007 SP2相同的问题。 KB72224未被列为已安装的更新。 我解决了问题(至less现在),通过将Word设置为兼容模式Server 2008 R1。 我也确保用户有完整的文件控制和rna它作为pipe理员的情况下,当试图打开一个只读文件在wrtie模式下的轰炸。
我的情况可能是因为我运行在没有MAC操作系统的Server 2008 R2下的MAC PRO上。
我们遇到同样的问题,开启DEP对我们来说是一个很好的工作。