我有一个用户不断报告Outlook始终与我们的电子邮件服务器断开连接。 所有其他用户都很好。
我们的电子邮件服务器正在运行Exchange 2010,客户端正在运行Outlook 2003.断开连接只会持续一会儿。
我已经检查客户端和Exchange服务器上的日志,并看不到任何断开连接的原因,在客户端我得到EventId 26告诉我Outlook已断开连接,但没有理由为什么。
任何人都可以给我一些事情的build议,试图找出问题出在哪里?
–Update–
我发现了以下日志文件C:\ Program Files \ Microsoft \ Exchange Server \ V14 \ Logging \ RPC客户端访问,这表明它是RPC会话的问题。
摘录如下
2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,15,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, ,0,00:00:00“,BS =康涅狄格州:24,HangingConn:0,AD:$空/ $空/ 0%,CAS:$空/ $空/ 2%,AB:$空/ $空/ 0%,RPC:$ null / $ null / 1%,FC:$ null / 0,策略:ClientThrottlingPolicy2,Norm [资源:(Mdb)邮箱数据库0765959540(运行状况:-1%,HistLoad:0)公用文件夹数据库1945427388(Health:-1%,HistLoad:0),]; GC:6/1/0;“, 2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,16,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, PublicLogoff,0,00:00:00,LogonId:1, 2013-01-31T15:21:24.015Z,6413,16,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, ,, 00:00:00“,BS =康涅狄格州:24,HangingConn:0,AD:$空/ $空/ 0%,CAS:$空/ $空/ 2%,AB:$空/ $空/ 0 %,RPC:$ null / $ null / 1%,FC:$ null / 0,策略:ClientThrottlingPolicy2,Norm [资源:(Mdb)邮箱数据库0765959540(运行状况:-1%,HistLoad:0),(Mdb)文件夹数据库1945427388(Health:-1%,HistLoad:0),]; GC:6/1/0; 2013-01-31T15:21:24.015Z,6417,5,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, OwnerLogoff,0,00:00:00,LogonId:0, 2013-01-31T15:21:24.015Z,6417,5,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, ,0x6BA(rpc :: Exception),00:02:54.7668000,Budget Highs [AD = 0] [CAS = 3] [RPC = 1] Session Throttled Count = 0; SessionDropped,“RpcEndPoint:[ServerUnavailableException]连接必须重新build立 - > [SessionDeadException]连接没有任何打开的login,但有客户端活动,这可能是掩蔽同步停顿。 2013-01-31T15:21:24.015Z,6420,7,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, DelegateLogoff,0,00:00:00,LogonId:0, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6420,7,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, 00:00:00.0156000,Budget Highs [AD = 0] [CAS = 3] [RPC = 1] Session Throttled Count = 0, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6420,7,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,,断开,0,00:02:54.2364000 ,, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, OwnerLogoff,0,00:00:00,LogonId:0, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, 00:00:00,Budget Highs [AD = 0] [CAS = 3] [RPC = 1] Session Throttled Count = 0, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6419,5,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,,断开,0,00:02:54.4392000 ,, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6416,7,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, DelegateLogoff,0,00:00:00,LogonId:0, 2013-01-31T15:21:24.031Z,6416,7,/ o = EUROSAFEUK / ou =第一个pipe理组/ cn =收件人/ cn = andy ,, OUTLOOK.EXE,11.0.8303.0,Classic ,,, ncacn_ip_tcp ,, 00:00:00,Budget Highs [AD = 0] [CAS = 3] [RPC = 1] Session Throttled Count = 0,
任何人都可以帮助我指出一个解决scheme的正确方向吗?
你有没有试图用/ rcpdiag启动outlook?
# outlook.exe /rpcdiag
你的服务器上是否安装了OutlookAnywhere ?
你是否检查客户端的networking连接?
# ping -t -l 1500 echangeserver
应该有0%的损失。
对不起,我以为我读了Outlook 2013 … 2003年没有rpcdiag
查看PC上的系统事件日志,查看与networking有关的事件,特别是链接closures,链接或链接速度协商的事件。 这将表明您的电脑有networking连接错误。 Outlook对networking连接的质量非常敏感,所以当networking链接丢失时(即使是一秒钟),Outlook也会断开连接。