我有一个用户的情况，我目前无法解释。
用户正在报告几个电子邮件已从她的文件夹结构中消失。 我能够看到所述邮件到达反垃圾邮件和跟踪日志，所以我知道他们实际上收到了。 我无法find用户收件箱中的电子邮件; 我已经sorting，我已经搜查，我什么也没有。
我想也许用户可能不小心删除了有问题的项目，但是快速search删除的项目可以消除这个理论。 我也模拟了意外删除，并能看到我删除项目中删除的项目。 随着几千其他删除项目…她似乎从不清除她删除的项目。
有没有人遇到过这种types的问题？ 任何人都可以build议我怎么能到这个底部？
我们正在运行Exchange 2013，她正在通过Outlook 2016和iOS（Iphone）访问。
在此先感谢您的任何input:)
创build一个临时邮箱并将所有传入电子邮件从用户邮箱转发到临时邮箱。 经过一段时间比较电子邮件是否匹配。 错过的电子邮件很可能意味着邮箱甚至数据库（罕见的情况下）的腐败。 如果您发现问题确实存在，并且不是最终用户问题，请将邮箱数据导出到pst – 删除邮箱（注意不要删除广告对象!!!） – 重新创build邮箱并将pst导回。
如果问题继续发生，您可以启用邮箱审核日志来跟踪此问题。