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  3. 什么可能导致用户收到重复的电子邮件？
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什么可能导致用户收到重复的电子邮件？

我们的客户之一是从我们的应用程序接收重复​​的电子邮件，尽pipe据我所知应用程序和SMTP日志，我们只发送一次。

发送邮件和接收邮件之间可能发生重复的方式有哪些？

一些更多的细节：电子邮件正在通过IIS6发送。 用户收到的副本确实是重复的，正好在消息头（包括相同的消息ID）。 在SMTP源日志中没有明显的重复 – 我自己不是系统pipe理员，所以我没有太多的经验，但似乎很正常： 

2012-02-16 17:54:45 127.0.0.1 portal PORTAL 127.0.0.1 MAIL +FROM:<[email protected]> 250 0 59 46 2012-02-16 17:54:45 127.0.0.1 portal PORTAL 127.0.0.1 RCPT +TO:<[email protected]> 250 0 33 30 2012-02-16 17:54:45 127.0.0.1 portal PORTAL 127.0.0.1 DATA <[email protected]> 250 0 140 10654

然后（我假设）几行后面的目标邮件服务器本身的响应： 

 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 220+smtp.redacted.com+ESMTP+Service+ready 0 0 41 0 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionCommand PORTAL - EHLO portal.mycompany.com 0 0 4 0 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 250-Requested+mail+action+okay,+completed 0 0 41 0 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionCommand PORTAL - MAIL FROM:<[email protected]>+SIZE=10998 0 0 4 0 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 250+Requested+mail+action+okay,+completed 0 0 41 0 2012-02-16 17:54:45 208.186.207.146 OutboundConnectionCommand PORTAL - RCPT TO:<[email protected]> 0 0 4 0 2012-02-16 17:54:46 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 250+Requested+mail+action+okay,+completed 0 0 41 0 2012-02-16 17:54:46 208.186.207.146 OutboundConnectionCommand PORTAL - DATA - 0 0 4 0 2012-02-16 17:54:46 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 354+Start+mail+input;+end+with+<CRLF>.<CRLF> 0 0 44 0

（…然后需要几秒钟，直到…） 

 2012-02-16 17:54:50 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 250+Requested+mail+action+okay,+completed 0 0 41 0 2012-02-16 17:54:50 208.186.207.146 OutboundConnectionCommand PORTAL - RSET - 0 0 4 0 2012-02-16 17:54:50 208.186.207.146 OutboundConnectionResponse PORTAL - - 250+Requested+mail+action+okay,+completed 0 0 41 0

客户的电子邮件服务器可能有一定的规则（“传输规则”是命名，如果它是一个Exchange服务器），莫名其妙地复制您的入站电子邮件。 你需要把这个问题与客户端。

此外，客户的电子邮件程序可能有简单的收件箱规则，具有较差的逻辑。 我看到了不止一些电子邮件问题，这是由于devise不当的邮件客户端规则造成的，它不经意地复制，移动或删除了电子邮件，而这些电子邮件并不是有意的。

有两种情况我见过。

  • 消息在不同的时间传递给多个别名，或者作为不同的消息传递给多个别名。 当我使用大量别名时，这发生了很多。 检查标题的消息ID应该是不同的。 原始地址可以包含在接收到的标题中，或者包含在信头中（如果存在的话）。
  • 服务器接受了要发送的消息，但发送给它的服务器没有收到接受消息。 它重试。 在这种情况下，消息ID头将具有相同的值，但接收到的头将不同。 接收到的头文件不同的服务器是问题出现的地方。 根据我的经验，这是一个防火墙太快的连接超时。

无论哪种情况，您都需要使用邮件标题来诊断问题。