请仔细阅读,以查看问题的详细信息和我采取的排除故障的步骤。
我们公司有一名高pipe,他有一台德语语言机器Windows 7。
我已经安装了德语驱动程序,并将打印机设置为使用“Letter”尺寸的纸张而不是A4。
当另一个用户通过电子邮件向这个家伙发送一个文档,并且他试图打印时,它似乎试图以A4尺寸打印。 (通过PCL6驱动程序给出错误代码016-749)尽pipe打印机设置仍然在Letter(包括打印默认值)上。 这里有一些观察:
我真的在这里挠头。 打印机驱动程序bug
任何人都可以build议别的尝试,以解决这个问题?
这听起来像是你必须考虑的本地设置。 尽pipe打印机本身设置为字母大小。 但由于该版本的Windows版本,它们有时默认打印作业为A4纸张格式。
尝试查看打印机设置在客户端Outlook的打印机大小设置。 祝您阅读德语菜单:D
我知道我迟到了,但请你澄清一下:
如果您能够正常从另一台计算机上打印到受影响的设备,可能是因为这是一个特殊用户,因此无需安装语言包。
你testing过什么types的文件? 有没有附件? 或只是文件; 你testing了哪些应用程序? 我要做一个假设,你已经尝试了Word和Adobe / Alt PDF阅读器来解决这个问题
如果您还没有尝试过这一点,请给它一个镜头,如果你能够正常打印从不同的设备, 并能够在同一台机器上跨多个应用程序或文档types复制问题,那么问题可能仍然基于腐败的司机,如果不是,我们可能需要深入挖掘。