我有一个8130用户连接到我们的黑莓企业服务器，有大约1500个联系人同步到他的电话。 现在只显示8.我已经禁用手机和黑莓pipe理器的无线同步，然后重新启用两个 – 用户看到许多联系人被添加到手机的地址簿。 然后让它静坐20分钟让它同步。 他解锁了电话，并检查了同样的8个联系人。
我已经在手机上检查了“filter”，所有类别都未选中。 我也在Outlook中查看了这8个联系人，并且找不到任何相关的东西（他们与其他几百个联系人共享一个类别，他们没有任何关于他们名字的独特信息）。 这似乎与手机相关，不应该受到我们的BES的影响，因为他看到联系人在同步重新启动时被添加。
有任何想法吗？ 黑莓手机除了filter的类别，我缺less另一个“filter”的方法，或者有可能损坏（在BES服务器上的事件查看器中没有报告错误）吗？ 任何build议，导致解决scheme，赞赏:)
尝试删除设备上的通讯簿服务手册，清除通讯簿数据库，然后从BES中推送服务手册。