去年秋天，我们将我们的ISP从AT＆T迁移到我们的办公室之一的Comcast。 当时，我们从康卡斯特收到了一个新的调制解调器/路由器，我们按照我们的喜好configuration了一切。 除了必须每隔一段时间重新启动一次，我们从来没有真正有太多的问题与路由器。
大约三个月前，我改变了默认路由器上的密码。 之后，我多次login路由器进行更改，没有问题。 在五月期间，我login到路由器添加两个新的静态路由，没有问题。 一个星期前，我试图login到路由器，不能。 我尝试了非默认的密码，我改变它，默认，任何事情，我可以想到的一切，没有运气。 星期一我重新启动了路由器，认为它可能只是被locking，但重启后仍然不会让我login。
这个路由器在我们的另一个办公室离我们大约2个小时，我想避免在那里开车，重置为出厂默认设置，重新configuration等。
有任何想法吗？
假设这是一个SMC品牌的Comcast电缆调制解调器，通常cusadmin:highspeed用户名：密码组合应该工作。
但是，更安全的长期解决scheme是使用Comcast提供的“网桥模式”调制解调器，并在其后安装适当的路由器。 这将允许您在不中断电缆调制解调器configuration的情况下制定所需的防火墙规则和路由更改types。 我也看到了Comcast公司的调制解调器失去了他们的configuration或陷入了一个奇怪的状态。 两年内，我已经在客户地点更换了一个单元8次。
编辑：
康卡斯特也推出了固件，要求你打电话给他们重置上面列出的cusadmin:highspeed组合的密码。 这已经在Comcast商业支持论坛上发挥出来了 – 悲伤。
我不确定这会解决这个问题，但也许呢？
Comcast有一些设置，他们不允许他们的Business Class客户访问。
我的设置在Comcast SMC8014设备后面有一个Cisco路由器。 他们的默认设置：要login到康卡斯特我必须在Comcast和我的思科之间的“DMZ”子网（192.168.xx）。 Comcast可以更改一个设置，允许我通过我的思科从我的内部子网（172.23.xx）连接如果我尝试从我的内部子网login我得到login屏幕，但它告诉我，我有一个“不正确的login”“我有四个办事处，就像是拉他们的技术支持人员的牙齿，让他们改变这个设置，他们告诉我，这是违反康卡斯特的政策。
我最后一次在远程站点遇到问题，Comcast在该调制解调器上“工作”，他们重置了这个设置，现在我无法连接到我的办公室。 （我还没有要求他们解决这个问题）
此设置还允许从互联网上直接访问Comcast设备。 所以，如果你能让他们允许这个，你有一个非常复杂和安全的密码是必要的。 （因为康卡斯特也不允许我们改变用户名，所以它给黑客一个很大的优势，试图打入你的系统。）为什么他们有这个问题我不知道。 如果这是一个消费品行。 但是，商务类似乎并不是为拥有专业IT部门的企业devise的。