我在Red Hat Linux下运行一个电子邮件服务器（CommuniGate Pro），用于组织大约200名员工。 我们的许多员工使用他们的手机（iPhone 5或更高版本）来获取他们的电子邮件。 有的使用IMAP，有的使用手机上的Exchange选项; CommuniGate通过AirSync服务提供类似Exchange的模式。 我们的组织有一个使用区域性细胞载体的合同 – 它不是“三大”之一，但是我将在这篇文章中称它为“OurTel”。
这个问题还在继续：用户从OurTel获得一个新的iPhone。 他们在帐户信息（帐户，密码，邮件服务器，SMTP服务器）下使用IMAP添加新帐户。邮件服务器和SMTP服务器是同一台服务器。 iPhonevalidation邮件服务器（下载），但给出了关于无法连接到SMTP服务器的错误（记住它们是一样的，就像凭证一样）。 继续完成添加账户，用户可以从服务器下载邮件，但不能发送。
重复相同的设置添加一个帐户作为一个Exchange帐户。 同样的错误。
现在，对于奇怪的部分 – 让我们假设我们正在添加此帐户（并获取错误），而手机是在OurTel蜂窝4G LTE服务下运行。 我们将手机切换到蜂窝数据模式，并使用WiFi连接运行手机。 再次使用Exchange选项添加该帐户（假设我们在每个SMTP错误/失败后都删除了该帐户）。 帐户添加完美（＆快速）在WiFi下。 用户可以发送和接收。 帐户或服务器没有任何更改，只能切换到WiFi，而不是在单元networking上运行。 重新开启蜂窝数据服务，离开无线networking并回到LTE。 手机发送和接收电子邮件没有问题。 它会继续工作，除非有IOS的更新或帐户密码更改等，然后SMTP错误再次发生，同样的例程，以获得该帐户的工作。
是什么让这个陌生人在AT＆T的networking上看到设置一个帐户而不是区域提供商（OurTel）时出现同样的问题。 我无法确认每次在OurTelnetworking上的iPhone上添加新帐户时都会发生这种情况，但从未发生过AT＆T iPhone的问题。
我还会补充说，如果用户有Gmail或Yahoo! 电子邮件帐户，他们从来没有问题让这些帐户发送和接收OurTel的networking。 你可以看到为什么我很难找出问题所在！
附加信息：
我们的电子邮件服务器的Internet连接在AT＆T的networking上。
端口587用于SMTP。
SSL已打开
我如何去诊断这个？ 我可以理解在连接到服务器时在PC上执行数据包捕获，但是如何使用iPhone来执行此操作？ 我甚至不知道在哪里看 – 是电话，运营商，我们的服务器还是其他的东西？
尝试使用IP来configuration它。 在你的运营商端看起来是一个DNS错误，当你使用无线networking时，它肯定会cachingDNS条目。