问题:
使用Lync手机版设备或使用SEFAUtil,我们可以为特定用户设置转发/同步设置。 一旦该用户login到Lync客户端(在Win7上运行),转发/同步设置将在几秒钟后被删除。 在Lync客户端用户界面上,设置被禁用。 当使用SEFAUtil或Lync电话版设备再次设置转发/同步设置时,会在看上去是Lync客户端之后立即删除它们。
采取的步骤:
Lync客户端和前端服务器已经更新到最新版本,试图解决这个问题。
在干净的机器上安装Lync客户端后,问题不会发生。 但是,几天之后,问题就重演了。 到目前为止,所有的Lync客户端和用户组合都有这个问题。
SIP跟踪中没有任何内容表明为什么会发生这种情况。 它似乎是决定删除设置的Lync客户端本身。 这是因为我们的Lync Phone版本设备完全能够设置转发和模拟,即使它们具有完全相同的设置。
全球语音策略以及创build并分配给特定用户的新语音策略都启用了呼叫转接和模拟选项。 这是通过PSTN使用路由或仅内部客户端,都不工作。
Windows事件日志中的前端服务器上没有问题或复制状态有问题。 客户端的.etl日志文件中也没有(明显的)问题。
我的猜测是 ,Lync客户端认为语音策略有问题。 在升级到Lync Enterprise版本之前,可能会出现一些错误的configuration。 Lync客户端使用此信息来禁用UI,这也会触发将转发/同步路由信息重置为空白状态。
任何方向,意见,build议,欢迎。 即使只是说,你不能想到更多的故障排除步骤。 我彻底坚持了困扰我们好几个月的这个问题。
我发现PowerShell脚本可以在您的Lync服务器上运行,这可能有助于解决问题。 从http://en.community.dell.com/cfs-file/__key/telligent-evolution-components-attachments/13-4831-00-00-20-43-89-21/LyncServer2010PowerShell.pdf 。 将[email protected]更改为用户使用的ID。
function Get-LyncUserVoiceConfiguration { [CmdletBinding()] param([Parameter(Position=0,Mandatory=$true)] [System.String] ${UserIdentity}) if ($csUser = Get-CsUser $UserIdentity) { $site = (Get-CsSite | Where-Object ` {$_.Pools -contains $csUser.RegistrarPool}).Identity $dialPlan = $csUser.DialPlan if (-not $dialPlan) { $dialPlansIds = @(Get-CsDialPlan | Select-Object -ExpandProperty Identity) if ($dialPlanIds -contains "Service:Registrar:$($csUser.RegistrarPool)") { $dialPlan = "Service:Registrar:$($csUser.RegistrarPool)" } elseif ($dialPlanIds -contains "site:$site") { $dialPlan = "Site:$site" } else { $dialPlan = 'Global' } } $voicePolicy = $csUser.VoicePolicy if (-not $voicePolicy) { $voicePolIds = @(Get-CsVoicePolicy | Select-Object -ExpandProperty Identity) if ($voicePolIds -contains "site:$site") { $voicePolicy = "Site:$site" } else { $voicePolicy = 'Global' } } $properties = @( @{'Name' = 'Enabled' 'Expression' = {$_.EnterpriseVoiceEnabled}} @{'Name' = 'DialPlan' 'Expression' = {$dialPlan}} @{'Name' = 'VoicePolicy' 'Expression' = {$voicePolicy}} 'LineURI' ) $csUser | Select-Object $properties } } Get-LyncUserVoiceConfiguration [email protected]
激活(例如许可证)客户端。