如何在Outlook / Exchange 2007上pipe理多个电子邮件帐户

Outlook 2007 / Exchange 2007 / Windows XP环境中,pipe理多个电子邮件帐户的最佳方法是什么? 多个用户有监控多个帐户的任务。 传入的邮件和回复(收件箱/发送邮件)需要分隔每个帐户,以便其他用户可以确定已读/发送/等等。

目前我们使用Outlookconfiguration文件,要求用户打开/closures每个帐户的Outlook。 他们必须定期这样做。 这是低效的,所以我们正在寻找一个更好的解决scheme。

我会让用户打开主邮箱,然后打开“共享”邮箱作为辅助邮箱。 微软在这里给你点击点击过程: http : //support.microsoft.com/kb/291626由于你已经有这些人打开共享邮箱,你不应该遇到权限问题,

如果你需要这些人能够“发送为”共享邮箱,授予他们“发送为”权限(或者,更合适地,创build一个组,将其放在组中,然后授予组“发送”权限)在共享邮箱收件人。

使用“公共文件夹”来做到这一点是一个非常好的select,但是这个function在未来的Exchange版本中将不再使用,我不会像以前那样引导人们走向它。 我们曾经为此做过很多事情,比如收到客户服务邮件。 我们会将新来的问题放到一个公共文件夹中,CSR会提取问题电子邮件并将其移至“正在处理中的”公用文件夹(以让其他CSR知道某人“有问题”),然后他们会将其移到一个“已解决”文件夹中,并将其作为解决scheme发送给他们的电子邮件(他们会抄送“已解决”文件夹)以获取历史logging。

我们已经设置了多个使用电子邮件地址的公用文件夹,并将邮件发送到附加到公用文件夹的电子邮件地址。 由于我们只使用这个设置只读消息,其中组中没有人回复入站消息,我不确定多客户端应答跟踪有多好。 我可以想象它是相当不错的。