如何成长为一个组织的全球系统pipe理员?

一个非技术性的问题,但我已经看到在这里职业发展types的问题,所以希望它是好的。

我为一个快速成长但仍然很小的组织(约65名员工)工作。 我已经有一段时间是他们的外部系统pipe理员,负责托pipeLinux服务器和基础设施。 在过去的12个月里,我也一直在为我们的办公室转变内部系统pipe理员。 我目前正在研究思科CCNA,以满足作为内部系统pipe理员和照顾办公室局域网,路由器,交换机和VPN的需求。 现在他们要我照顾整个组织的全球系统pipe理职能。 该组织共有3个办事处,其中英国2个,美国1个。 我在英国的一个办事处工作。 其他办事处主要是具有AD域名商店的Windows桌面。 我的办公室主要是一个有文件服务器和NFS / NIS的Linux商店(Windows桌面没有AD域,但是在工作中)。 对方办公室有一个理论上我应该监督的系统pipe理员,但实际上每个人都是独立的。 我有一个非常有能力的初级系统pipe理员,与我一起工作,分享日常工作,并在我的监督下执行一些较长期的项目。

我的老板问我如何从外部系统pipe理员发展到全球系统pipe理员。 我正在思考这个问题,然后向他汇报如何实现这一目标。

我目前的想法是:

  • pipe理培训或专业发展 – 例如。 阅读“影响者”,“7习惯”等书籍。 另外,我觉得我应该采取措施来提高沟通技巧,因为一个高级人士可能会经常说话和说话。
  • 了解有关Windows和Active Directory的更多信息 – 我是一名LPIauthentication的人,在Linux(Ubuntu或桌面,Debian / Ubuntu作为服务器)方面拥有丰富的经验。 由于其他办公室主要是Windows域,所以在这方面的技巧是有意义的,所以我可以理解其他pipe理员正在谈论的内容。
  • 与之前已经担任这个angular色的同事交谈 – 尝试从他们的经历中获益。
  • 制定一个“IT路线图”或类似的图表,列出我们希望组织的位置,以及何时在未来几年内部策划出内部和外部基础设施。 我已经制定了一个“安全路线图”,其中涵盖了其中的一些内容。 我想这可以概括为“更具战略性的思考”?

如果有人经历过类似的情况,我会非常感激,谢谢。

去了解其他业务。 业务如何运作? 钱从哪里来? 它在哪里? 你的客户需要什么? 他们认为他们需要什么? 花一些时间与销售人员和客户服务人员。

你可能需要的不是更好的Windows技能,而是根据商业需求而不是技术要求来区分系统pipe理工作的优先级,并提出新的解决scheme,以便为整个组织提供真正的好处。

我对Mike的“知道生意”的答案不能满意。 信息技术是为大多数公司提供的服务,本身并不是终点。

扩大你的思维范围是很重要的。 去元。 这与你正在处理一个用户的问题的时间非常相似,然后又有三个人报告同样的问题,说他们也有这个问题,你怀疑这个问题不是个人用户,而是一些东西涵盖范围广泛。 训练你的思维在这个范围内思考。

熟悉一些可以提高可视性的工具(监视,信息收集脚本,Hyena(适用于Windows / AD)),或者允许您一次处理大量计算机(脚本,WSUS / SCCM,configurationpipe理和组策略))。

此外,严重的是,获得一些configurationpipe理。 脚本编写也至关重要。 有人知道AD / LDAP和WMI脚本。 (VBScript是内置的,Powershell已经到了,甚至Perl / Python / Ruby也不需要在Admin的框之外进行任何工作。)