注意：这是对我刚刚发布到Google支持论坛的消息的重新说明。
那么这个星期呢还不是很好。
我在Postini上有五个客户。 所有的客户帐户都是在Google收购之前或之中直接购买的。 在每种情况下，服务Just Worked。 垃圾邮件过滤非常有效。 我们知道，支持是最好的。 在一两次我们不得不联系Postini / Google寻求帮助的时候，他们不是紧急的问题。 所以，24-36小时的响应时间是可以的…可怕的，但是好的服务工作得很好，我们把头埋在沙子里。
本周，所有五个客户的账户已被停用。 这些都没有警告。 自帐户激活之日起，我们没有收到注册pipe理员帐户的电子邮件。 我们无法访问帐单门户，也无法访问支持门户。 在论坛上build议的手动更新不适用于我。 当然，所有的客户都会被垃圾邮件杀死。
我在过去24小时与Google进行的唯一沟通是对支持票据的回应，表明我“要停用”我的服务并“升级”。但是，回复者警告说，我们将失去所有configuration，服务将不会提供给我们长达一个星期。 我回答说，这不是我要求做的; 我想重新激活我的帐户，继续。
所以，在某种程度上，我乞求把钱存在Google手中。 请！ 让我更新！ 但是没有办法做到这一点。 至less，不是很明显。
可笑的是，用竞争对手的服务注册所有五个客户更简单快捷。 这杀了我。 我知道服务不会像Postini那样成功。 但是，唉，谷歌已经closures了我。
当然，我希望有一个令人兴奋的新闻的人会join，在另一端指出一个URL或（上帝禁止）一个活人的电话号码。
当然，对我没有做好最糟糕的准备感到羞耻。 但是，实际上，我为什么要期望所有同时没有被激活的五个客户同时被停用？ 并没有快速，明确的方式联系支持？ 真？ 今年是几年？
如果有人有什么build议，请告诉我。 否则，我必须继续移动我的客户。 🙁
好了朋友们。
我在Google支持论坛上的请求得到了回复。
显然，在Postini帐户的设置过程中，会创build一个Google Checkout帐户。 与THAT帐户相关的电子邮件地址获得更新通知。
我们检查了结帐帐户，发现了更新和停用的所有警告方式。 我们去检查了与Checkout帐户关联的电子邮件帐户，并且在Billing门户处设置帐户的消息在那里。
我们为一个客户设置了一个Billing门户帐户，更新了服务，并重新上线。
好极了。
我希望这可以帮助别人。