作为唯一的IT人员,我需要接收各种不同的服务/服务器/ IT产品的冷热呼叫。 我一直以相当民风的方式把这些关起来,但真的只是浪费时间。 任何人都有快速或至less有趣的方式来抵挡招聘者/外包商/供应商? 有没有人购买任何IT资产或服务,作为冷电话的结果?
你会说外语吗? 最好是古代的? 在苏美尔人接听电话往往混淆冷的来电者。 在开始做之前,请警告家人。 我第一次这么做的时候,他们打电话给特警队,认为我的办公室被海盗接pipe了。
开玩笑…
当你说你“相当公正”,这可能意味着你太客气了? 尝试礼貌但短。 当他们问:“我可以和你谈谈吗?”,如果这不是你真正感兴趣的东西,总是把谈话转向寻找他们的利益。 就像这样:“在可预见的将来,我们现在或者将来都没有像现在这样的产品进入市场,如果我们这样做,我会打电话给你,但是现在我不希望你错过另一个领导者点击 “如果你真的对产品有一定的兴趣,就给他们一个时间限制,坚持下去:”好的,你可以总结一下产品或服务吗? 2分钟?我在这里有一个计时器,在5分钟内需要我一个胡思乱想的数据库服务器。 根据您对产品的兴趣,增加您给予他们的时间。 你必须重复必须坚持你设定的时间限制。 如果你愿意,邀请他们回电,但总是给他们一个时间限制。 也许下次5分钟。 始终坚持预先规定的时间限制。 永远不要让他们摆脱“嘿,当你有更多的时间,我可以给你回电话”。 答案是:“我从来没有更多的时间,现在就和我说话,这两分钟是你最好的机会……等等,现在是1:40。 如果他们不能处理,那么你就不需要和一个不能尊重你时间的公司做生意。
您所使用的各种CRMpipe理软件中的个人资料将被标记出来; “这家伙总是很忙,他给你一个时间限制,说话快!” 你会得到一个声望,但如果你保持真正的礼貌,但专业短,这将是一个体面的声誉。
“嗨,我现在真的很忙,你最好打电话给我发邮件给我…”
我的电子邮件客户端然后进行过滤和sorting,我有一个供应商的文件夹,我可以在闲暇时查看,或根据情况。
我只是检查来电的来电显示。 如果我认识到供应商是我正在处理的某个人,或者我感觉有点好客,我会接电话。 如果没有,我让语音邮件把它。 如果他们真的想要我的业务,他们会留下一些信息,也许我可以调查自己的网站,如果我真的感兴趣,我会打电话或发电子邮件。
因为这个,我几乎没有回答过电话,很less听VM。 一对夫妇的想法:
您必须与接待员交谈,招募或贿赂他/她来帮助您。 你的时间更有价值 考虑你的方法,并要求他们采取消息,要求电子邮件或正确的Vm。
如果这不起作用,招聘你的老板介入。 告诉他你输了多less时间/天
当有人得到礼貌时,永远不要把他们转给别人。 拿他们的号码,有他们的电子邮件,但不要转发。
请他们不要打电话。
\\格雷格
反电话会议logging ,如果下一次来电时有一点时间浪费,那么可以是有趣的。
肛门就像我一样,我有一个精美格式化的PDF版本的复印件到手(尽pipe我很less有空闲时间浪费,所以通常最终礼貌地说“不”,如果暗示不是,则不礼貌地说“不”立即采取,然后挂断)。
注意:一定要确保一个来电是一个冷的电话,你的公司不想处理,在与他们玩游戏或不礼貌!
“你好…哦,嗨…不,对不起,我们正在歇业,预计从星期五开始每周永久closures……你可能想从你的数据库中删除这个号码……”
我不知道你是否可以,特别是如果你有前台人员有帮助,无论如何路由电话给你。
我只是让来自未知号码的电话转到语音邮件,然后发送到电子邮件,然后我可以像垃圾邮件。 如果号码不被识别,我不回答。
我通常把他们的号码给一个坐在服务器房间里的电话。 没有人在那里,所以它可以打电话,不打扰任何人。
我通常只回答他们的问题:“你负责采购吗?” 通过部分地说谎并且说“不,那就是[插入另一个善于像金融领域的老板一样抵挡他们的员工]”。
把自己的国家的不要电话注册,如果你有一个,然后只是尽职报告他们每次打电话给你。
没有创意,但有效。
如果你没有DNCR,那么你就塞满了。
我开始问这次他们想卖给我什么。 任何一个说他们不想卖东西的人都会挂断电话,因为那只是普通的BS。 这通常可以确保通话时间短 – 约10秒钟是正常的,我直接告诉他们我不感兴趣。 根据我的心情,我甚至可能会改变它,并开始向他们提供我的服务,这几乎可以保证让他们放弃。 如果我在回答之后20秒钟仍然打电话,那是因为我感兴趣。
如果您想与我进行短暂的电话交谈,请打电话询问我是否会参加调查。 我被教导要坚定而不是粗鲁。 当然,如果你做得足够快,他们将无法分辨出差异。
我几乎是我公司唯一的IT人员,我同意你可能需要为你的接待员,也许你的老板工作。 我很幸运,我的接待员可以立即闻到一个销售点,调查或类似的电话,所以这些电话很less回到我的房间。
我的老板也知道这样的电话会对生产力产生什么样的影响,所以即使我的办公室位于附近,我的电话也不包括在总公司电话组中。 这意味着它不会通过,当别人决定出去吃午饭时,我不必做“电话责任”这样愚蠢的事情。 这是一个小振作,但我享受它的每一刻!
在阅读了一些回复之后,我发现我已经完全控制了电话系统。 所以,把这个人转移到一个更好的人防止打电话的想法,我可以很好地将这些人转移到一个停车场延伸,循环Rick Astley先生的音乐风格。
只要告诉销售人员a。)您不在$ product和b。的市场上),请将您的名字从他们的招标清单中删除。 在专业上,他们不能拒绝你。
我很小心这样做,因为有时你需要销售人员。 你不会通过在serverfault.com上询问一个问题来获得一个价值20万美元的产品的免费演示。 当改变angular色,而你不再购买的东西,你必须要专业,告诉他们,你现在正在浪费我的时间,为了你自己的利益,请停止。