Symantec AntiVirus病毒定义文件版本date未更新

我将密切注意运行Symantec AntiVirus Corporate Server 10.1.7.7001的远程服务器。 大约一个月前,病毒定义文件版本date停止更新,并且自2012年3月26日起未更新。 2.自动更新每天持续运行,下载最新定义,但不更新客户端中的版本date。

我已经手动运行LiveUpdate服务。 有时它会成功下载更新,有时会说病毒定义是最新的。 如果我在成功下载后再次运行它,它会一直说它是最新的。 我不认为这是获取病毒定义的问题。

你的想法?

那么首先,这个网站实际上不能替代赛门铁克的技术支持。 如果你有与他们的支持合同 – 我真的build议你联系他们。

如果你不这样做,我们首先开始标准的故障排除:

  1. 你使用SEPM吗?
  2. 服务器是否通过SEPM进行更新?
  3. 你正在使用哪些更新服务器?
  4. 你能提供更新日志吗? (位于C:\ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ Symantec \ Symantec AntiVirus Corporate Edition \%VERSION%\ Logs)
  5. 查看他们的基本故障排除指南: http : //www.symantec.com/business/support/index ? page=content& id = TECH105894&locale= zh_CN http://www.symantec.com/business/support/index?page= content&id = TECH95790&locale = en_US http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH95789