IT充满了英雄气概; 我们中的许多人都带着一个寻呼设备，就像蝙蝠侠在洞穴里等待蝙蝠信号一样。 什么是电话时间表公平的补偿？ 在周末或假期处理紧急请求是否可以接受？
似乎这完全取决于个人和工作场所…
我在一家电子商务公司工作，网站需要全天候运行，这意味着pipe理员组中的某个人也是24×7电话。 我们轮stream在一个星期之间4个人之间的通话…电话的数量可以从一周的0个电话（罕见），到几乎没有整个星期睡眠（也很less）。 通常情况下，这是早期的几页不同的严重程度，但在那个星期，接听电话的人基本上是链接到一台笔记本电脑，并与他的手机睡觉。
这里的薪酬来源于一个灵活的工作时间表，能够根据需要采取个人化的日子，卓越的pipe理和愉快的工作场所。 就我个人而言，我只是认为这是一个必要的邪恶，我认为这个特殊的位置是值得的。 再说一次，不less人会说，它甚至不值得。
人们的期望可能取决于工作时间，系统对企业的重要性，以及雇主提供的有形和无形利益。
对我而言，这取决于100％的预期。 如果雇主完全是这样，他们将保持（并应该保留）员工。 在面试过程中需要提出，如果现实与他们绘制的图片不匹配，则需要logging，并将其提交给您。 你基于信仰同意薪水，他们充分披露了公司在你个人时间的要求。
你将无法改变业务需求。 这个信息的唯一真正用途是作为薪水颠簸的杠杆。
在我的书里，度假是另外一回事。 如果我有一个替身，而且我已经logging正确，那么打电话给我是没有任何借口的。 除非我的手机关机，否则这不是一个假期。 我已经帮助塑造了这个期望，通过向后弯腰来防止同事们在自己的假期中被召唤。
真正的答案是100％清楚你面试中的限制。 如果这会让我成为一个让我不快的工作，那就好了。
国际海事组织在一个更大的环境中，应该是一个脱class人员（特别是入门级）的组合，大多数技术人员的上class和高级技术人员的无偿上class。
这就构成了一个健康的环境：
有一点很重要，就是在考虑公正的补偿时，“随时待命”和“准备就绪状态”（称之为“你会怎样”）是重要的。
我区分他们的方式基本上是弄清楚我可以做什么。 对于我来说，如果预计会携带寻呼机并处理/redirect任何传入的问题，我感觉增加了10-20％的薪水是没问题的。
对于上述情况，我可以合理地预计可以喝一两杯啤酒，现场时间为一两个小时。 也就是说，被允许有一个社会生活。
如果我预计在五分钟内到现场，对系统进行持续观察（尽pipe有警报系统），我很可能会每天拍摄200-300％的工资，轮换一周。
要批准第二个版本可能很困难，所以我最喜欢的是一个混合系统。
我一般都知道我的系统足够好，不会发生问题，所以我对10-20％的寻呼机奖金感到满意，但是在某些情况下会出现问题，我希望得到公平的补偿，即按票赔偿。
显然，这个补偿是多less，取决于你和你的老板，但是我想包括的一些“软”部分包括：*保证时间来修复问题与围绕IT工作。 *灵活的时间（虽然这是真的，我会得到任何补偿的问题，上午8点或上午9点后熬夜，直到凌晨4点是几乎没有生产力）。
另一件好事是审查案件。 即使它看起来像是一次性问题，你团队中的其他人也可能有很多有用的投入，审查过程本身（不是，不只是一个事件报告，而是一个真正的真诚的面对面的交stream，面对你的团队和你的老板）会帮助你保持积极主动而不是反动。
一个简单的例子就是注意到一台服务器在一夜之间盘满了磁盘（尽pipe前一天晚上已经有了30％的空闲空间）。
反动的做法是调查清理出现的问题，并撰写事件报告。 主动要做的就是调查和清理出错的地方，写下事件报告，计划在剩余的服务器上查看，订购新的硬件等。
作为旁注，最后一部分非常适合我前面提到的“保证时间”。
雇主和环境之间的差异可能很大。 我现在在哪里，我们预计会在电话中，但只有当轮到我们轮到时。 我们的工作时间表是非常灵活的，所以如果你前一天晚上因为一个问题，你通常可以在第二天晚些时候，甚至在家工作。 我同意卡拉·玛菲亚（Kara Marfia）的意见，认为这是事先要达成一致的事情，而且这些事情应该很清楚地expression出来，无论他们期望什么，也期望得到什么。
有一点让我们的系统更好一点，那就是我们有一个networking运营中心，有非常聪明的人员。 他们通常可以解决无需寻呼或呼叫的logging完善的问题。
我想我认为我是个例外，但是我的研究表明，在24x7x365计算环境中唯一具有> 50个服务器的pipe理员有相当比例（〜10％）的pipe理员。 （请参阅我的调查和334-admin调查的结果： http : //www.standalone-sysadmin.com/blog/2009/05/happy-1st-blog anniversary/ ）
从本质上讲，你作为pipe理员的工作是支持24小时的操作，或者不支持。 你有时候被雇用，那么这是可以接受的。 如果你没有被聘用来打电话，你的雇主想让你打电话，那么这就是一条双向的街道。 您需要以这种或那种方式报销您在公司的额外投资。 无论你是以货币还是时间来考虑你和你的雇主之间的关系。 如果他们不想补偿你，而你不同意，那么这是一个意愿就业机会。
最终，你必须是“公平”的最终裁决者，但是达成互利协议肯定是可能的。
这听起来像一个基本的经济学问题，答案是“市场将承受什么”。
除了实际的货币补偿之外，如果我在电话中，还有其他的期望。 例如，如果我在凌晨3点醒来，而且因为这个情况，直到说到凌晨5点，我才回到睡眠状态，所以我认为我的员工没有理由期待我在上午9点到办公室。 如果我说了3-4个小时或更长时间，除非在待命事件发生后我需要进行清理，否则不要指望在第二天看到我。 而且我希望在那一天能够得到报酬，我不会进入办公室。
我也认为，如果雇主不愿意确保你有合适的道路战士工具（即无线宽带和便携式笔记本电脑，足以随身携带），那么通话费率应该上升。 如果通话真的意味着不能离开家，那么我认为这是值多的钱。
联邦法律有一个非常具体的规定，一个人必须支付多less钱才能上class。 第一个问题是，你是否可以自由地做你通常离开工作的事情，或者你的活动和行踪是否受到限制。 如果由于回复电话所需的条件，您不能随意去做，那么您必须在那段时间内付款。 例如，你喜欢在25英里外的公园钓鱼。 你打电话时不能这样做，因为你必须在十五分钟内到达办公室。 这可以说是时间，你必须得到小时的补偿。
每小时计算机专业人员每工作一小时都必须得到报酬，但只有在“免除”工资和小时法律的情况下，才能在同一时间获得报酬。 增加工资意味着1）你是免税的，这意味着即使你的工作时间是35小时而不是40，你也会收到你的每周工资（工资×40小时）的支票。这也意味着你工作55小时 – 没有加class，没有时间。 另一方面，如果你有工作但没有免税，你必须在一个星期内超过40小时的所有工作加class。 私人雇主不可以用加class工资来代替加class费。
查看劳工部网站，子类别工资和工时。 你应该在那里find很多有用的信息。
正如其他人已经说过的 – 这取决于。 如果这是工作的一部分，并预先表明，你没有什么可以搪塞的。
在我目前的职位上，我是整个IT部门。 我没有打电话。 我也不期望提供24×7服务。 然而，如果我的服务需要时间，我希望不得不做任何需要的东西，这已经成为我薪水的一个因素。 幸运的是，大部分问题都是通过电话或通过VPN连接几分钟来解决的，因为这对办公室来说至less需要一个小时的时间。 总会有一些工作必须在几小时内完成（也许一年两三天），并因此获得休假补偿。
2人轮换24×7 365天。 （每个25周）（300-500名用户）我们收到一个可比薪酬和福利待遇作为工资。 对于待命，我们每周收到4个小时的补偿时间。 问题是，人力资源部门不承认“补偿时间”。 如果我们不接受，我们被解雇或放弃，我们会失去它。 接下来的问题是，在过去的一年左右，经理人不再愿意让我们自由地使用竞争时间。 我7天中有3到4天醒来。 我平均一个晚上的电话。 大多数问题都是通过loginVPN轻松解决的locking帐户或打印机问题。 （对于我来说，任何叫醒电话都可以创造一个小时或两个时间，直到我可以重新入睡）现在，这位经理威胁要把所有的时间都拿走了。 另外，几个星期前，整晚都没睡，（最后一封电子邮件是上午3:45），第二天下class的时候，我被收取费用。 我和他人正试图find关于应召补偿的“标准”和“可接受”的良好可靠信息。 如果轮换更大，那就不会那么糟糕了。
就我而言，如果您正在通话并且必须可用（这会干扰您的“closures”时间），您应该每小时都按小时付费。 这对你的个人生活是如此的破坏，你应该为业务做出贡献而得到补偿，这应该被视为加class。 雇主正在利用人民的力量，试图迫使我们成为全天候的社会，除非政府的劳动法保护我们，否则我们只能争取我们的权利。