我正在寻找具有以下function的开源HelpDesk解决scheme：
不幸的是，我只有一个Windows服务器，所以我不能使用RT4。
运行Windows并不排除使用RT – 可以从Windows获得Perl（以及所有必需的模块）。 我并不是说这是一个很好的解决scheme，但它是一个选项 – 它为您提供了使用RT获得的所有function。
在Windows上使用RT的另一个（更好的）选项是WinRT ，但是请注意，它的后面几个版本（3.4）并没有集成KB的位，据我所知。