我想我们大多数人都知道TeamViewer ， NetViewer或Copilot ，它们对于远程控制和/或远程支持都有或多或less的好处 。
编辑根据UnisoftDesign的回答 ：附加说明：
这些工具使非技术用户与支持工程师build立远程控制连接变得微不足道 。 通常情况下，双方是在他们无法控制的防火墙之后。 没有人参与处理IP地址，端口或任何技术的东西。 双方只是打开一个应用程序，一方必须input一个数字。 而已。
这些工具的一个关键点是支持工程师和用户看到相同的桌面。
我在找atm。 虽然会是一个产品，提供与上述工具相媲美的用户体验，但是一个是自主托pipe的 ，即所有数据传输都只能通过我们的服务器。
我通过Google获得了一些点击率，但是有人推荐一个实际使用（和pipe理）它的工具，这比公司网站上的营销起来要有用得多。
注：我正在寻找一个完全自我托pipe和自我控制的解决scheme的原因是偏执的IT部门，所以真的没有争论。
编辑：嗯…给予组合的答案和我自己的Googlesearch，似乎我也可以说这个问题： ScreenConnect旁边还有什么其他像样的工具？
我们使用ScreenConnect来满足我们特定的远程支持要求，这对我们来说非常有效。 免费试用。 http://www.screenconnect.com/
我认为对于大型组织来说，你需要打破这种情况，以获得一个良好的pipe理系统： – 用于你的UNIX服务器的SSH – （用于Windows'terminal'服务器的RDP是微不足道的：只是坚持活动目录和PowerShell） – 远程helpdesking – 为您的Windows服务器在自己的屏幕（和“电源”用户）连接到他们的现场办公室滚动自己的VNC设置
我所处理的组织都很less（总部less于50人），所以我倾向于使用本地发行版随附的任何pipe理应用程序，而且我并不需要代理（我们安装了VPN客户端，每台计算机上的“showdesktop”图标/脚本）。
有时这意味着我使用了RDP-MMC / Vinagre / Putty的组合
对于传入的远程帮助台和现场办公室Windows服务器，我使用ultraVNC，DynDNS和巧妙的端口转发。 我不使用代理解决scheme，但ultraVNC的人有一个包，可以更容易地推出自己的。
我们使用Dameware迷你遥控器。 对于我们需要做的一切，它工作得非常好。 它有很多我们真正不使用的function。 但是对于一个基本的遥控程序来说，它的效果很好
你可以免费试用30天，看看你是否喜欢它。
我们使用Bomgar设备。 这是我们的服务器机房。 它可以被外部networking访问，我们网站上的一个简单的链接指导客户。 它使全屏幕共享和控制。 看到http://www.bomgar.com/
我不为或与他们一起工作。 我只是使用美妙的橙色家电。
我们使用http://www.freeremotesupport.net 。 这就像Teamviewer，但它是完全免费的。 我们从几个开源软件组装我们自己。 那么你能做到吗？