我目前是一个高级消费者中断/修理技术员，每个月负责大约300-400次修理。 我擅长于工作，但感到无聊，我想进入我的公司的企业，与Server 2008 R2以及交换机和交换机以及路由器相比，我花费的成本比一个月还要多。 我如何做这个转变？ 最好先学习什么？ 从消费者到企业是否有一个标准的飞跃？ 我是全职的，所以回学校不是一个好的select，但是我没有生命，所以我的夜晚和周末的阅读和练习完全在我的境界。 我基本上不知道要学习的东西的数量，并寻求任何build议，你可能有最好的方式来进行。 PS – 我很抱歉，如果这是一个不太正确的论坛，我知道它不是一个完全的技术问题，但我也知道我想回答这个问题的人是阅读这个网站。
我是新来的系统pipe理员的世界，我试图赶上工作的所有方面。 为了避免在工作中提出愚蠢的问题，我正尝试使用论坛或q＆a网站，如serverfault。 除了serverfault，还有什么其他的网站可以潜藏我的知识库？
我期待在一个双人IT部门实施ITSM。 我们有一个基于networking的工作stream程系统，其中五个请求types已经定义，最终在我们的部门。 请求types划分背后的基本原理基本上是分类，但用户通常不知道要select哪种请求types。 我打算通过只让用户可见一个请求types来简化系统，然后我们将在必要时更改types。 但不是按技术领域（当前的请求types是计算机支持，Web支持，ERP支持，CRM支持和分析支持）进行分离，我认为将事件，问题，变更请求和服务请求分开将会更好。 旧的分类方法将被replace为将每个请求链接到代表相关服务的项目，这将由我们而不是用户完成。 现在，我们的工作stream程系统在一个巨大的列表中显示分配给您的所有请求。 可以自定义显示的字段，以便查看哪些是事件与更改请求。 我一直在考虑编写自己的前端，在屏幕上单独列出每个请求types。 这使我想知道请求的优先级。 每个请求都分配了1到5之间的优先级，因此优先级1更改请求比优先级3更改请求更重要。 但是，优先级2事件比优先级1变更请求更重要，因为这是一个事件？ 因为我们只有两个部门，所以我不认为我们可以在发生事故时处理变更请求。 我一直认为，在build立新的东西之前，你应该修复被破坏的东西。 还是我出去吃午饭？ 我们是否应该忽略请求types并单独依靠优先级别工作？ 如果我走在正确的道路上，优先考虑所有事件，我应该如何区分其他请求types？ 我最初的倾向是接下来做服务请求，因为我期望他们相当快，然后是变更请求，最后是问题。 不过，我稍微担心，把问题放在最后，绝不会被调查。 也许订单应该是事件，服务请求，问题，变更请求？
所以我作为一个系统pipe理员工作的组织正在考虑将我们的工作时间延长到24/7/365 – 任何在延长工作时间工作或在延长工作时间工作的人都可以提供一些关于您的组织规模，支持时间和呼叫/事件的数量，所以我可以做一个比较？ 我的很多同事似乎认为，由于我们的规模相对较小，延长工作时间的覆盖面是不必要的。 我们有20多个国际办事处，但在请求技术援助方面，他们大多是安静的。 以下是我的雇主更多的数据： 2000名员工 全球250个生产服务器 每天〜20起事件（系统pipe理员） 7-8个系统/networkingpipe理员 我们也不确定覆盖24小时的时间表是否会很困难，只有8人（考虑假期和生病的时间） – 所以如果你想分享你的团队中有多less人，那也是有帮助的。
我正在创build一个用于开发networking应用程序和软件应用程序的开发networking/环境。 我期望有一个系统pipe理员参与实现，所以我创build了一个粗略的概述，应该提供什么样的function，以及系统pipe理员应该做什么。 以下是我所想到的第一次尝试。 我会很感激任何额外的想法/评论，我可能错过了！ networking系统pipe理员的注意事项 networking的清单 决定分配IP地址的静态/dynamic – 不要忘记无线连接的笔记本电脑 处理networking的安全 决定开发/testing/生产系统需要哪些function 决定每台服务器上的stream程/function 保留所有这些logging/注释 – 最后在系统pipe理员的wiki中保存笔记 – 限制读取/使用这个wiki 处理所有备份过程 为备份程序build立恢复策略 为不同的服务器/functionbuild立networking/系统范围的备份程序/策略 build立用户访问各种服务/机器的策略 应该有一个中央/主要位置来处理login/访问 stream程 – 可以实现系统/服务的sudo策略 build立网站的反向代理 build立路由器端口转发策略 build立隧道过程（如果需要的话） build立单点的路由器访问，然后作为安全的方法转发到其他服务器…（或devise一个不同的/更好的方法） 用服务器/function/ IP地址创buildnetworking图 为我们需要的不同types的服务器创build中心映像 为rpms / net / PXE安装创build中央rpm /存储库。 创build进程来执行PXE安装… 为Apachetesting定义服务器 为DNS / shcp / Nagios / iptables / security / NFS定义服务器 为MySQL /数据库定义服务器 为porj mgmt应用程序定义服务器 […]
我不得不使用这很快，并想知道是否有一个替代这一点。 最好是开源的。
我想我们大多数人都知道TeamViewer ， NetViewer或Copilot ，它们对于远程控制和/或远程支持都有或多或less的好处 。 编辑根据UnisoftDesign的回答 ：附加说明： 这些工具使非技术用户与支持工程师build立远程控制连接变得微不足道 。 通常情况下，双方是在他们无法控制的防火墙之后。 没有人参与处理IP地址，端口或任何技术的东西。 双方只是打开一个应用程序，一方必须input一个数字。 而已。 这些工具的一个关键点是支持工程师和用户看到相同的桌面。 我在找atm。 虽然会是一个产品，提供与上述工具相媲美的用户体验，但是一个是自主托pipe的 ，即所有数据传输都只能通过我们的服务器。 我通过Google获得了一些点击率，但是有人推荐一个实际使用（和pipe理）它的工具，这比公司网站上的营销起来要有用得多。 注：我正在寻找一个完全自我托pipe和自我控制的解决scheme的原因是偏执的IT部门，所以真的没有争论。 编辑：嗯…给予组合的答案和我自己的Googlesearch，似乎我也可以说这个问题： ScreenConnect旁边还有什么其他像样的工具？
我为一个中小型企业工作（6个地方有150人）。 我们有两个IT部门。 我怎样才能连接到我的农村社区的其他小型企业pipe理员？ 当地的AITP章节主要由大型企业或县政府机构的开发者或系统pipe理员组成。 这些谈话似乎从来没有很高的效率：每个人都负责一个单一的系统，通常以某种forms的大型机技术。 我很想讨论linux，Windows 2008或者开源软件，但是我想我错了。
我的雇主希望我能在不久的将来获得CCNAauthentication。 我非常了解networking基础知识，但是我对思科设备没有任何经验。 我们愿意为训练营types的课程中的一个付钱，但我希望能够事前做一些阅读。 所以，让我知道什么工作/为你工作。 社区wiki，因为这里没有“正确的”答案。 但是，考虑到有多less系统pipe理员最终使用networking设备，我觉得这将是一件有价值的事情。
EZProxy是否有开源/免费的替代品？ 对于那些不熟悉EZProxy的人来说，它是一个代理服务器，允许用户访问基于IP范围工作的机构订阅（如订阅期刊），就像你的大学图书馆订阅在线期刊一样，你可以附加ezproxy你的库的url到日志url并读取日志，所有的链接都会被代理自动重写。 例如，要访问http://www.nature.com上的大自然，您可以访问http://www.nature.com.proxy.myuniversity.edu 我不想做任何非法的事情。 我只是不想购买EZProxy本身。 我们已经合法获得订阅，我想通过EZProxy允许访问这些内容（内容提供商可以接受）。 但我想看看是否有任何替代EZProxy本身。